DEIN KI-TELEFONASSISTENT

KI-Telefonassistent für IT-Support

Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe automatisch entgegen, beantwortet häufige Fragen, erstellt Support-Tickets und leitet komplexe Anliegen gezielt weiter. So bleibt dein IT-Team fokussiert, auch bei hohem Anfragevolumen. Gleichzeitig bietest du deinen Kunden eine professionelle Erreichbarkeit – 24/7, skalierbar und DSGVO-konform. Ideal für Systemhäuser, MSPs und interne IT-Abteilungen.

Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe automatisch entgegen, beantwortet häufige Fragen, erstellt Support-Tickets und leitet komplexe Anliegen gezielt weiter. So bleibt dein IT-Team fokussiert, auch bei hohem Anfragevolumen. Gleichzeitig bietest du deinen Kunden eine professionelle Erreichbarkeit – 24/7, skalierbar und DSGVO-konform. Ideal für Systemhäuser, MSPs und interne IT-Abteilungen.

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VORTEILE

Vorteile für deinen IT-Support mit goai

Entdecke eine neue Art von Kundenservice - mit goai

24/7 Erreichbarkeit

Der Assistent nimmt Anrufe auch außerhalb der Geschäftszeiten entgegen, erfasst Störungen und sorgt dafür, dass dringende Fälle sofort erkannt werden.

Automatische Ticket-Erstellung

Supportanfragen werden strukturiert aufgenommen und direkt als Ticket in deinem System (z. B. Jira, Freshdesk, Zendesk) angelegt – inklusive aller relevanten Informationen.

Entlastung deines Support-Teams

Wiederkehrende Fragen – z. B. zu Passwortrücksetzungen, Updates oder Erreichbarkeiten – beantwortet die KI sofort und zuverlässig.

Automatische Weiterleitung

Der Assistent erkennt kritische Vorfälle und leitet diese automatisch an den Bereitschaftsdienst oder die zuständige Fachabteilung weiter.

Workflow-Automatisierungen

Du kannst deine Systeme über API-Anfragen mit dem KI-Telefonassistenten verknüpfen und somit individuelle Workflow-Automatisierungen erstellen - wir helfen dir gerne dabei.

Integration in deine bestehende IT-Infrastruktur

Der KI-Assistent lässt sich flexibel an bestehende Systeme und Prozesse anbinden – von Helpdesk-Software über CRM bis zu internen Benachrichtigungen.

FAQ

Was Sie wissen sollten, bevor wir starten.

Alles Wichtige rund um unsere Enterprise Voice AI- und Conversational AI-Lösungen, KI-Telefonassistenten und die Zusammenarbeit mit uns.

Was ist Voice AI (KI-Telefonie)?

Wie natürlich klingt ein Voice Agent?

Für welche Use Cases setzen Unternehmen KI-Telefonie ein?

Für wen baut goai Voice AI-Lösungen?

Was unterscheidet goai von anderen Anbietern?

In welche Systeme lassen sich AI Voice Agents integrieren?

Was ist die goai AI Management Plattform?

Wie lange dauert die Einrichtung einer Voice AI-Lösung?

Seid ihr DSGVO- und AI-Act-konform?

Was passiert, wenn der Voice Agent nicht weiterhelfen kann?

FAQ

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Was ist die goai AI Management Plattform?

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