KI, die nicht nur spricht.
Sondern handelt.
Infrastruktur, Integration und Betrieb aus einer Hand. Unsere Assistenten buchen Termine, fragen Bestellungen ab
und legen Tickets an, direkt in Ihren Systemen. Für Mittelstand, Enterprise und öffentliche Hand.
EU-Cloud / On-Premise
Jede Antwort mit Quelle
Tiefe Integration
Versteht Dialekt
Full-Service
Versteht Dialekt
KI, die nicht nur spricht.
Sondern handelt.
Infrastruktur, Integration und Betrieb aus einer Hand. Unsere Assistenten buchen Termine, fragen Bestellungen ab und legen Tickets an, direkt in Ihren Systemen. Für Mittelstand, Enterprise und öffentliche Hand.
EU-Cloud / On-Premise
Jede Antwort mit Quelle
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Versteht Dialekt
Full-Service
Versteht Dialekt
Im Einsatz bei führenden Unternehmen
Agenten für erstklassige Kundenerlebnisse.
Ein KI-Telefonassistent, auch Voice Agent genannt, nimmt Anrufe entgegen oder führt sie selbst. Er versteht, was Ihre Kunden brauchen, spricht natürlich und kümmert sich sofort um das Anliegen. Zu jeder Uhrzeit und ohne Wartezeit. Ihr Team übernimmt, wenn es wirklich einen Menschen braucht.
Inbound Anrufe
Inbound
Inbound Anrufe
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, rund um die Uhr. Er beantwortet Fragen, bucht Termine und leitet gezielt weiter.
Outbound Anrufe
Outbound Anrufe
Der Assistent ruft selbst an, für Terminerinnerungen, Rückrufe, Reaktivierung oder Zahlungserinnerungen.
Chat und WhatsApp
Inbound
Chat und WhatsApp
Derselbe Assistent auch im Chat auf Ihrer Website und in WhatsApp. Mit denselben Inhalten und Integrationen wie am Telefon.
Integriert in Ihre Systeme
Integriert in Ihre Systeme
Der Assistent handelt direkt in Ihren Systemen, ob Shop, CRM, Kalender oder Ticketsystem. Nahtlos integriert.
Agenten für erstklassige Kundenerlebnisse.
Ein KI-Telefonassistent - auch KI Voice Bot genannt - nimmt Anrufe entgegen oder führt sie selbst – versteht das Anliegen in natürlicher Sprache und handelt: Er bucht Termine, legt Tickets an, gibt Auskunft und übergibt nur dann an Ihr Team, wenn es einen Menschen wirklich braucht.
Integriert in Ihre Systeme
Der Assistent arbeitet direkt in Ihren Systemen, ob CRM, ERP, Shop, Kalender oder Ticketsystem. Jedes Gespräch wird DSGVO-konform protokolliert und landet automatisch dort, wo Ihr Team arbeitet. Die Anbindung bauen und betreiben wir für Sie.
Im Einsatz bei führenden Unternehmen
KI, die nicht nur spricht.
Sondern handelt.
Infrastruktur, Integration und Betrieb aus einer Hand. Unsere Assistenten buchen Termine, fragen Bestellungen ab
und legen Tickets an, direkt in Ihren Systemen. Für Mittelstand, Enterprise und öffentliche Hand.
KI, die nicht nur spricht.
Sondern handelt.
Infrastruktur, Integration und Betrieb aus einer Hand. Unsere Assistenten buchen Termine, fragen Bestellungen ab
und legen Tickets an, direkt in Ihren Systemen. Für Mittelstand, Enterprise und öffentliche Hand.
Ergebnisse unserer Kunden.
85%
der Anrufe lösen die Assistenten automatisch.
der Anrufe werden automatisch gelöst.
24/7
erreichbar – ohne Wartezeiten.
3x
3x
schnellere Lösung als im klassischen Callcenter.
24/7
erreichbar – ohne Wartezeiten.
„Früher haben wir für unseren Kundenservice ein externes Callcenter bezahlt – seit wir auf goai umgestellt haben, sind unsere Kosten um 75 % gesunken, bei gleichzeitig besserer Erreichbarkeit und gesteigerter Kundenzufriedenheit.“
Ewald Masarei
Genol GmbH
Voice Agenten für
Ihre Branche.
Jede Branche hat ihre eigene Sprache und eigene Anforderungen an Datenschutz, Integration und Gesprächsführung. Wir liefern Assistenten, die Ihre Prozesse, Ihre Fachbegriffe und Ihre Compliance-Vorgaben kennen.
Energie & Versorger
Tarif- und Störungsauskünfte, Zählerstände und Vertragsfragen – erreichbar auch zu Spitzenzeiten und außerhalb der Öffnungszeiten.
E-Commerce & Einzelhandel
Bestellstatus, Retouren und Lieferzeiten vollautomatisch beantwortet – entlastet Ihren Support rund um die Uhr, auch in Stoßzeiten.
IT-Dienstleister & IT-Support
Support-Tickets erfassen, Störungen priorisieren und Kunden sofort mit dem richtigen Techniker verbinden – spürbar weniger Last im Helpdesk.
Öffentliche Verwaltung & Behörden
Bürgeranfragen zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten und Formularen – automatisch beantwortet, mehrsprachig und DSGVO-konform, auf Wunsch vollständig on-premise.
Banken & Versicherungen
Schadenmeldungen aufnehmen, Statusauskünfte geben und Termine vergeben – jedes Gespräch vollständig protokolliert, bei höchsten Anforderungen an Datenschutz und Datensouveränität. Diskret und nachvollziehbar.
Gesundheitswesen & MVZ
Patienten erhalten sofort Auskunft zu Behandlungen, Öffnungszeiten und freien Terminen – und buchen direkt im Gespräch. Der Termin landet automatisch im Praxissystem, ohne manuellen Aufwand.
Callcenter & BPO
Callcenter & BPO
Voice AI als neues Geschäftsmodell: Bieten Sie KI-Telefonie white-label unter Ihrer Marke an Ihre Kunden an – wir bauen und betreiben im Hintergrund.
Tourismus & Hotellerie
Gästeanfragen, Reservierungen und Ausflugstipps rund um die Uhr beantworten – mehrsprachig, für Beherbergungsbetriebe, Regionen und Tourismusverbände. Kein Anruf bleibt unbeantwortet, auch in der Hochsaison.
Facility- und Gebäudemanagement
Störungs- und Havariemeldungen rund um die Uhr aufnehmen, Notfälle nach Ihrer Eskalationskette weiterleiten und lückenlos dokumentieren – der Nachweis für Ihre Betreiberpflichten.
Ihre Daten bleiben in Europa - oder im eigenen Haus.
Telefonate enthalten sensible Daten. Deshalb entscheiden Sie, wo Ihr Assistent läuft, woraus er antwortet und was gespeichert wird.
Echte Ergebnisse
unserer Kunden.
Erfahren Sie, wie treatsoft GENOL, BIO Stefan und andere Unternehmen ihren Telefonservice mit goai automatisiert haben.
Echte Ergebnisse
unserer Kunden.
Erfahren Sie, wie Genol, treatsoft und andere Unternehmen im DACH-Raum ihren Telefonservice mit goai automatisiert haben.
Echte Ergebnisse
unserer Kunden.
Erfahren Sie, wie Genol, treatsoft und andere Unternehmen im DACH-Raum ihren Telefonservice mit goai automatisiert haben.
Infrastruktur, Integration und Betrieb aus einer Hand.
Andere liefern eine Plattform und überlassen Ihnen den Rest. Wir verantworten alles, von der Prozessanalyse über Integration und Test bis zum laufenden Betrieb. Mit festem Ansprechpartner, Wartung und Ausfallsicherheit inklusive.
Analyse & Design
Wir analysieren Ihre Anrufe, Prozesse und Systemlandschaft und legen Anwendungsfälle, Gesprächslogik und Übergabepunkte an Ihr Team fest.
Analyse & Design
Wir analysieren Ihre Anrufe, Prozesse und Systemlandschaft und legen Anwendungsfälle, Gesprächslogik und Übergabepunkte an Ihr Team fest.
Analyse & Design
Wir analysieren Ihre Anrufe, Prozesse und Systemlandschaft und legen Anwendungsfälle, Gesprächslogik und Übergabepunkte an Ihr Team fest.
Integration
Wir binden den Assistenten an Ihre Kernsysteme an, ob CRM, ERP, Shop, Ticketsystem oder Telefonanlage. Per API, Webhook, MCP oder einer Schnittstelle, die wir eigens entwickeln.
Integration
Wir binden den Assistenten an Ihre Kernsysteme an, ob CRM, ERP, Shop, Ticketsystem oder Telefonanlage. Per API, Webhook, MCP oder einer Schnittstelle, die wir eigens entwickeln.
Integration
Wir binden den Assistenten an Ihre Kernsysteme an, ob CRM, ERP, Shop, Ticketsystem oder Telefonanlage. Per API, Webhook, MCP oder einer Schnittstelle, die wir eigens entwickeln.
Sicherheit & Compliance
Wir richten Datenschutz, Aufzeichnung und Speicherfristen nach Ihren Vorgaben ein und stimmen uns mit Ihrer IT-Sicherheit und Ihrem Datenschutz ab. Inklusive AVV und Dokumentation.
Sicherheit & Compliance
Wir richten Datenschutz, Aufzeichnung und Speicherfristen nach Ihren Vorgaben ein und stimmen uns mit Ihrer IT-Sicherheit und Ihrem Datenschutz ab. Inklusive AVV und Dokumentation.
Sicherheit & Compliance
Wir richten Datenschutz, Aufzeichnung und Speicherfristen nach Ihren Vorgaben ein und stimmen uns mit Ihrer IT-Sicherheit und Ihrem Datenschutz ab. Inklusive AVV und Dokumentation.
Betrieb & Skalierung
Wir betreiben den Assistenten auf der Infrastruktur Ihrer Wahl und verbessern ihn laufend anhand echter Gesprächsdaten. Neue Anwendungsfälle setzen wir ohne zusätzlichen IT-Aufwand um.
Betrieb & Skalierung
Wir betreiben den Assistenten auf der Infrastruktur Ihrer Wahl und verbessern ihn laufend anhand echter Gesprächsdaten. Neue Anwendungsfälle setzen wir ohne zusätzlichen IT-Aufwand um.
Betrieb & Skalierung
Wir betreiben den Assistenten auf der Infrastruktur Ihrer Wahl und verbessern ihn laufend anhand echter Gesprächsdaten. Neue Anwendungsfälle setzen wir ohne zusätzlichen IT-Aufwand um.
Infrastruktur, Integration und Betrieb aus einer Hand.
Andere liefern eine Plattform und überlassen Ihnen den Rest. Wir verantworten alles, von der Prozessanalyse über Integration und Test bis zum laufenden Betrieb. Mit festem Ansprechpartner, Wartung und Ausfallsicherheit inklusive.
AI Management Plattform für Voice & Conversational AI.
Wir betreuen Ihren Assistenten als Managed Service. Trotzdem haben Sie vollen Zugriff: Wissen, Gesprächslogik und Aktionen passen Sie jederzeit selbst an. Integration, Betrieb und größere Änderungen übernimmt unser Team.
Monitoring in Echtzeit
Jeder Anruf mit Transkript, Aufzeichnung und KI-Zusammenfassung. Dazu Live-Statistiken zu allen Gesprächen.
Wissen mit Quellenangabe
Antworten nur aus Inhalten, die Sie freigeben. Mit Quelle zu jeder Antwort.
Automatische Aktionen
SMS, E-Mail, Ticket oder API-Aufruf: Sie bestimmen, was nach jedem Gespräch passiert.
Qualitätsmonitor
Jedes Gespräch bewertet, mit CX-Score aus Lösung, Empathie, Ton und Regeltreue. Fehleranzeige inkl. Ursache.
Governance und Kontrolle
Aufzeichnung, Speicherdauer und Weiterleitungen steuern Sie selbst. DSGVO-konform.
Monitoring in Echtzeit
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Wissen mit Quellenangabe
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Automatische Aktionen
SMS, E-Mail, Ticket oder API-Aufruf: Sie bestimmen, was nach jedem Gespräch passiert.
Qualitätsmonitor
Jedes Gespräch bewertet, mit CX-Score aus Lösung, Empathie, Ton und Regeltreue. Fehleranzeige inkl. Ursache.
Governance und Kontrolle
Aufzeichnung, Speicherdauer und Weiterleitungen steuern Sie selbst. DSGVO-konform.
Öffentliche Verwaltung & Behörden
Bürgeranfragen zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten und Formularen – automatisch beantwortet, mehrsprachig und DSGVO-konform, auf Wunsch vollständig on-premise.
Banken & Versicherungen
Schadenmeldungen aufnehmen, Statusauskünfte geben und Termine vergeben – jedes Gespräch vollständig protokolliert, bei höchsten Anforderungen an Datenschutz und Datensouveränität. Diskret und nachvollziehbar.
Gesundheitswesen & MVZ
Patienten erhalten sofort Auskunft zu Behandlungen, Öffnungszeiten und freien Terminen – und buchen direkt im Gespräch. Der Termin landet automatisch im Praxissystem, ohne manuellen Aufwand.
Callcenter & BPO
Voice AI als neues Geschäftsmodell: Bieten Sie KI-Telefonie white-label unter Ihrer Marke an Ihre Kunden an – wir bauen und betreiben im Hintergrund.
Tourismus & Hotellerie
Gästeanfragen, Reservierungen und Ausflugstipps rund um die Uhr beantworten – mehrsprachig, für Beherbergungsbetriebe, Regionen und Tourismusverbände. Kein Anruf bleibt unbeantwortet, auch in der Hochsaison.
Facility- und Gebäudemanagement
Störungs- und Havariemeldungen rund um die Uhr aufnehmen, Notfälle nach Ihrer Eskalationskette weiterleiten und lückenlos dokumentieren – der Nachweis für Ihre Betreiberpflichten.
Energie & Versorger
Tarif- und Störungsauskünfte, Zählerstände und Vertragsfragen – erreichbar auch zu Spitzenzeiten und außerhalb der Öffnungszeiten.
E-Commerce & Einzelhandel
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Voice Agenten für
Ihre Branche.
Jede Branche hat ihre eigene Sprache und eigene Anforderungen an Datenschutz, Integration und Gesprächsführung. Wir liefern Assistenten, die Ihre Prozesse, Ihre Fachbegriffe und Ihre Compliance-Vorgaben kennen.
AI Management Plattform für Voice & Conversational AI.
Wir betreuen Ihren Assistenten als Managed Service. Trotzdem haben Sie vollen Zugriff: Wissen, Gesprächslogik und Aktionen passen Sie jederzeit selbst an. Integration, Betrieb und größere Änderungen übernimmt unser Team.
Monitoring in Echtzeit
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Wissen mit Quellenangabe
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Automatische Aktionen
SMS, E-Mail, Ticket oder API-Aufruf: Sie bestimmen, was nach jedem Gespräch passiert.
Qualitätsmonitor
Jedes Gespräch bewertet, mit CX-Score aus Lösung, Empathie, Ton und Regeltreue. Fehleranzeige inkl. Ursache.
Governance und Kontrolle
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Was Sie wissen sollten, bevor wir starten.
Alles Wichtige zu KI-Telefonassistenten, Voice Agents und der Zusammenarbeit mit uns.
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent, auch Voicebot oder Voice Agent genannt, nimmt Anrufe an oder führt sie selbst. Er versteht Anliegen in natürlicher Sprache, gibt Auskunft, bucht Termine und legt Tickets an, rund um die Uhr und ohne Warteschleife. Komplexe Anliegen übergibt er an Ihr Team. Denselben Assistenten gibt es auch als Chatbot für Ihre Website und WhatsApp.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Das hängt von Anrufvolumen, Anwendungsfällen und Integrationstiefe ab. Wir rechnen nach Anrufvolumen, Betrieb und Wartung sind darin enthalten, eine Plattformgebühr gibt es nicht. Die Einrichtung rechnen wir nach Aufwand ab, ein konkretes Angebot bekommen Sie nach dem Erstgespräch. Sie wechseln von fonio oder einer anderen Do-it-yourself-Lösung? Dann ist die Umstellung für Sie kostenlos.
Was unterscheidet goai von anderen Anbietern?
Viele Anbieter liefern vor allem eine Plattform. Einrichtung, Anbindung und Pflege bleiben dann bei Ihnen. Bei goai bekommen Sie Infrastruktur, Integration und Betrieb aus einer Hand. Wir analysieren Ihre Anrufe, bauen den Assistenten und binden ihn direkt an Ihr CRM, ERP, Ihren Shop oder Ihr Ticketsystem an, damit er Anliegen erledigt, statt nur Auskunft zu geben. Fehlt eine Schnittstelle, entwickeln wir sie. Betrieben wird der Assistent in der EU-Cloud, in einem dedizierten Rechenzentrum oder on-premise bei Ihnen, und jedes Gespräch wird automatisch auf Qualität geprüft. Sie haben einen festen Ansprechpartner aus Österreich, Änderungen am Gesprächsleitfaden sind inklusive. Trotzdem haben Sie jederzeit vollen Zugriff auf die Plattform und können selbst anpassen.
Lässt sich der Assistent in unsere Systeme integrieren?
Ja, darauf sind wir spezialisiert. Der Assistent greift während des Gesprächs live auf CRM, ERP, Shop, Kalender oder Ticketsystem zu, per API, Webhook oder MCP. Gibt es keine passende Schnittstelle, bauen wir sie für Sie.
Wie verhindert ihr falsche Antworten der KI?
Der Assistent antwortet nur aus Ihren freigegebenen Quellen, und zu jeder Antwort sehen Sie die Quelle. Findet er keine passende Information, rät er nicht, sondern übergibt mit Gesprächszusammenfassung an Ihr Team. Zusätzlich prüft der Qualitätsmonitor jedes Gespräch automatisch, auffällige Antworten sehen Sie sofort samt Ursache.
Sind unsere Daten sicher?
Ja. Telefon und Website-Chat verarbeiten wir DSGVO-konform in der EU, auf Wunsch in einem dedizierten Rechenzentrum oder in Ihrer eigenen Infrastruktur. Aufzeichnung und Speicherdauer legen Sie selbst fest, und wir verwenden Ihre Daten nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Mehr dazu auf unserer Sicherheitsseite.
Können wir den Assistenten selbst anpassen?
Ja. Wissen, Gesprächsabläufe und Aktionen ändern Sie jederzeit selbst in der Plattform. Neue Integrationen und größere Änderungen übernimmt Ihr fester Ansprechpartner, Änderungen am Gesprächsleitfaden sind inklusive.
Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
Einfache Assistenten sind meist in wenigen Tagen live. Größere Projekte mit Integrationen führen wir strukturiert ein, von der Analyse über Umsetzung und Test bis zum Live-Betrieb. Danach verbessern wir den Assistenten laufend anhand echter Gespräche.
Ist goai wirklich der beste Anbieter für KI-Telefonassistenten?
Das entscheiden Sie am besten selbst. Rufen Sie unseren eigenen Assistenten unter +43 7229 26060 an und hören Sie, wie natürlich er klingt. Noch besser: Wir bauen Ihnen einen kostenlosen Demo-Assistenten mit Ihren eigenen Inhalten. So vergleichen Sie direkt mit anderen Anbietern, an Ihrem echten Anwendungsfall.
Sie vergleichen Anbieter? Hier sehen Sie fonio, Parloa und goai im direkten Vergleich.
Was Sie wissen sollten, bevor wir starten.
Alles Wichtige zu KI-Telefonassistenten, Voice Agents und der Zusammenarbeit mit uns.
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent, auch Voicebot oder Voice Agent genannt, nimmt Anrufe an oder führt sie selbst. Er versteht Anliegen in natürlicher Sprache, gibt Auskunft, bucht Termine und legt Tickets an, rund um die Uhr und ohne Warteschleife. Komplexe Anliegen übergibt er an Ihr Team. Denselben Assistenten gibt es auch als Chatbot für Ihre Website und WhatsApp.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Das hängt von Anrufvolumen, Anwendungsfällen und Integrationstiefe ab. Wir rechnen nach Anrufvolumen, Betrieb und Wartung sind darin enthalten, eine Plattformgebühr gibt es nicht. Die Einrichtung rechnen wir nach Aufwand ab, ein konkretes Angebot bekommen Sie nach dem Erstgespräch. Sie wechseln von fonio oder einer anderen Do-it-yourself-Lösung? Dann ist die Umstellung für Sie kostenlos.
Was unterscheidet goai von anderen Anbietern?
Viele Anbieter liefern vor allem eine Plattform. Einrichtung, Anbindung und Pflege bleiben dann bei Ihnen. Bei goai bekommen Sie Infrastruktur, Integration und Betrieb aus einer Hand. Wir analysieren Ihre Anrufe, bauen den Assistenten und binden ihn direkt an Ihr CRM, ERP, Ihren Shop oder Ihr Ticketsystem an, damit er Anliegen erledigt, statt nur Auskunft zu geben. Fehlt eine Schnittstelle, entwickeln wir sie. Betrieben wird der Assistent in der EU-Cloud, in einem dedizierten Rechenzentrum oder on-premise bei Ihnen, und jedes Gespräch wird automatisch auf Qualität geprüft. Sie haben einen festen Ansprechpartner aus Österreich, Änderungen am Gesprächsleitfaden sind inklusive. Trotzdem haben Sie jederzeit vollen Zugriff auf die Plattform und können selbst anpassen.
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Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent, auch Voicebot oder Voice Agent genannt, nimmt Anrufe an oder führt sie selbst. Er versteht Anliegen in natürlicher Sprache, gibt Auskunft, bucht Termine und legt Tickets an, rund um die Uhr und ohne Warteschleife. Komplexe Anliegen übergibt er an Ihr Team. Denselben Assistenten gibt es auch als Chatbot für Ihre Website und WhatsApp.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Das hängt von Anrufvolumen, Anwendungsfällen und Integrationstiefe ab. Wir rechnen nach Anrufvolumen, Betrieb und Wartung sind darin enthalten, eine Plattformgebühr gibt es nicht. Die Einrichtung rechnen wir nach Aufwand ab, ein konkretes Angebot bekommen Sie nach dem Erstgespräch. Sie wechseln von fonio oder einer anderen Do-it-yourself-Lösung? Dann ist die Umstellung für Sie kostenlos.
Was unterscheidet goai von anderen Anbietern?
Viele Anbieter liefern vor allem eine Plattform. Einrichtung, Anbindung und Pflege bleiben dann bei Ihnen. Bei goai bekommen Sie Infrastruktur, Integration und Betrieb aus einer Hand. Wir analysieren Ihre Anrufe, bauen den Assistenten und binden ihn direkt an Ihr CRM, ERP, Ihren Shop oder Ihr Ticketsystem an, damit er Anliegen erledigt, statt nur Auskunft zu geben. Fehlt eine Schnittstelle, entwickeln wir sie. Betrieben wird der Assistent in der EU-Cloud, in einem dedizierten Rechenzentrum oder on-premise bei Ihnen, und jedes Gespräch wird automatisch auf Qualität geprüft. Sie haben einen festen Ansprechpartner aus Österreich, Änderungen am Gesprächsleitfaden sind inklusive. Trotzdem haben Sie jederzeit vollen Zugriff auf die Plattform und können selbst anpassen.
Lässt sich der Assistent in unsere Systeme integrieren?
Ja, darauf sind wir spezialisiert. Der Assistent greift während des Gesprächs live auf CRM, ERP, Shop, Kalender oder Ticketsystem zu, per API, Webhook oder MCP. Gibt es keine passende Schnittstelle, bauen wir sie für Sie.
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Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
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