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Wir beraten Sie unverbindlich und kostenlos. Egal ob konkrete Use Cases, Integrationen oder die Anfrage einer Demo - unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter.
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Was Sie wissen sollten, bevor wir starten.
Alles Wichtige rund um unsere Enterprise Voice AI- und Conversational AI-Lösungen, KI-Telefonassistenten und die Zusammenarbeit mit uns.
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe an (Inbound) und führt auf Wunsch auch ausgehende Anrufe selbst (Outbound). Er versteht das Anliegen in natürlicher Sprache und handelt: gibt Auskunft, bucht Termine, legt Tickets an, erinnert an Termine oder qualifiziert Leads – und übergibt an Ihr Team, wenn ein Mensch gefragt ist. Kein Tastenmenü, keine Warteschleife, rund um die Uhr.
Ist ein Voicebot dasselbe wie ein KI-Telefonassistent?
Ja. Voicebot, Voice AI und KI-Telefonassistent beschreiben dieselbe Technologie – eine KI, die Anrufe in natürlicher Sprache führt. goai geht dabei über einen einfachen Voicebot hinaus: mit tiefer Systemintegration, persönlicher Betreuung und On-Premise-Option.
Was unterscheidet goai von anderen KI Voicebot Anbietern?
goai betreibt eine eigene Voice-AI-Infrastruktur & entwickelt KI-Telefonassistenten für Unternehmen aus dem Mittelstand, Softwareanbieter & öffentliche Einrichtungen im DACH-Raum: Für individuelle Prozesse, tief in Ihre Systeme integriert und ausschließlich in der EU verarbeitet – auf Wunsch vollständig On-Premise in Ihrem eigenen Rechenzentrum. Statt eines Standard-Tools bekommen Sie eine Lösung, die auf Ihre Prozesse, Ihre Compliance und Ihre Systeme zugeschnitten ist, mit festem Ansprechpartner statt Ticketsystem und einem Done-for-you-Service statt Self-Service-Baukasten.
Bleiben unsere Daten sicher und in Europa?
Ja. goai verarbeitet ausschließlich in der EU – kein Umweg über US-Cloud-Dienste. Auf Wunsch läuft Ihre Lösung dediziert oder vollständig on-premise in Ihrer eigenen Infrastruktur, wo Ihre Gesprächsdaten Ihr Haus nie verlassen. DSGVO- und EU-AI-Act-konform.
Erfindet die KI Antworten?
Nein. Unsere Voice Agents antworten ausschließlich aus Ihren eigenen, freigegebenen Quellen – Dokumente, Preislisten, FAQs (das nennt sich RAG). Liegen diese noch unstrukturiert vor, bereiten wir sie vorab für die KI auf. So ist jede Auskunft faktenbasiert – keine Halluzinationen, keine falschen Zusagen. Weiß der Agent etwas nicht, übergibt er an einen Menschen.
Kann der Anrufer jederzeit an einen Menschen übergeben werden?
Ja. Der Assistent übernimmt die Routine – sobald ein Anliegen komplex, sensibel oder ausdrücklich gewünscht ist, übergibt er an Ihr Team: warm und mit voller Gesprächszusammenfassung, damit der Anrufer sein Problem nie zweimal erklären muss. Sie legen selbst fest, wann und wohin eskaliert wird.
Lässt sich der Assistent in unsere Systeme integrieren?
Ja. Der Agent greift schon während des Gesprächs live auf Ihr CRM, ERP oder Ticketsystem zu – per nativer Schnittstelle, API, Webhook oder MCP-Server. Termine werden im Anruf gebucht und Datensätze aktualisiert, nicht erst im Nachgang. Hat Ihr System keine Standard-Schnittstelle, bauen wir die Anbindung individuell.
Bietet goai auch Chatbots oder WhatsApp-Assistenten an?
Ja. Der Schwerpunkt von goai liegt auf Voice, dieselbe Conversational AI lässt sich aber auch auf Textkanäle erweitern – als KI-Chatbot auf Ihrer Website oder als WhatsApp-Assistent. Alle Kanäle nutzen dieselbe Wissensbasis und dieselben Systemanbindungen, sodass Telefon, Chat und WhatsApp konsistent dieselben Auskünfte geben.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Das hängt von Anrufvolumen, Use Cases und Integrationstiefe ab – deshalb kalkulieren wir pro Projekt statt mit einer Pauschale. Im Erstgespräch sehen wir uns Ihren Fall an und erstellen ein konkretes Angebot.
Wie lange dauert die Einführung?
Das hängt vom Use Case ab. Kleinere Umsetzungen gehen in 1 bis 2 Wochen live; größere Projekte werden strukturiert ausgerollt und dauern wenige Wochen. Der Ablauf bleibt gleich: Analyse, Konzept, Entwicklung und Integration, Test, Live-Betrieb mit laufender Betreuung.
Ersetzt der Assistent unser Team?
Nein, er entlastet es. Wiederkehrende Standardanfragen übernimmt der Agent, komplexe oder sensible Fälle übergibt er nahtlos an die zuständige Person – mit voller Gesprächszusammenfassung. Ihr Team gewinnt Zeit für das, was wirklich einen Menschen braucht.
Für welche Unternehmen eignet sich goai?
Für Unternehmen jeder Größe mit relevantem Anrufaufkommen – von der Terminvergabe bis zum First-Level-Support. Besonders stark dort, wo Datenschutz und Integration zählen: Versicherungen, Call Center, Energieversorger, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor und E-Commerce. Wir bieten Voice AI Lösungen passend zu Ihrer Branche und Ihren Systemen.
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Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe an (Inbound) und führt auf Wunsch auch ausgehende Anrufe selbst (Outbound). Er versteht das Anliegen in natürlicher Sprache und handelt: gibt Auskunft, bucht Termine, legt Tickets an, erinnert an Termine oder qualifiziert Leads – und übergibt an Ihr Team, wenn ein Mensch gefragt ist. Kein Tastenmenü, keine Warteschleife, rund um die Uhr.
Ist ein Voicebot dasselbe wie ein KI-Telefonassistent?
Ja. Voicebot, Voice AI und KI-Telefonassistent beschreiben dieselbe Technologie – eine KI, die Anrufe in natürlicher Sprache führt. goai geht dabei über einen einfachen Voicebot hinaus: mit tiefer Systemintegration, persönlicher Betreuung und On-Premise-Option.
Was unterscheidet goai von anderen KI Voicebot Anbietern?
goai betreibt eine eigene Voice-AI-Infrastruktur & entwickelt KI-Telefonassistenten für Unternehmen aus dem Mittelstand, Softwareanbieter & öffentliche Einrichtungen im DACH-Raum: Für individuelle Prozesse, tief in Ihre Systeme integriert und ausschließlich in der EU verarbeitet – auf Wunsch vollständig On-Premise in Ihrem eigenen Rechenzentrum. Statt eines Standard-Tools bekommen Sie eine Lösung, die auf Ihre Prozesse, Ihre Compliance und Ihre Systeme zugeschnitten ist, mit festem Ansprechpartner statt Ticketsystem und einem Done-for-you-Service statt Self-Service-Baukasten.
Bleiben unsere Daten sicher und in Europa?
Ja. goai verarbeitet ausschließlich in der EU – kein Umweg über US-Cloud-Dienste. Auf Wunsch läuft Ihre Lösung dediziert oder vollständig on-premise in Ihrer eigenen Infrastruktur, wo Ihre Gesprächsdaten Ihr Haus nie verlassen. DSGVO- und EU-AI-Act-konform.
Erfindet die KI Antworten?
Nein. Unsere Voice Agents antworten ausschließlich aus Ihren eigenen, freigegebenen Quellen – Dokumente, Preislisten, FAQs (das nennt sich RAG). Liegen diese noch unstrukturiert vor, bereiten wir sie vorab für die KI auf. So ist jede Auskunft faktenbasiert – keine Halluzinationen, keine falschen Zusagen. Weiß der Agent etwas nicht, übergibt er an einen Menschen.
Kann der Anrufer jederzeit an einen Menschen übergeben werden?
Ja. Der Assistent übernimmt die Routine – sobald ein Anliegen komplex, sensibel oder ausdrücklich gewünscht ist, übergibt er an Ihr Team: warm und mit voller Gesprächszusammenfassung, damit der Anrufer sein Problem nie zweimal erklären muss. Sie legen selbst fest, wann und wohin eskaliert wird.
Lässt sich der Assistent in unsere Systeme integrieren?
Ja. Der Agent greift schon während des Gesprächs live auf Ihr CRM, ERP oder Ticketsystem zu – per nativer Schnittstelle, API, Webhook oder MCP-Server. Termine werden im Anruf gebucht und Datensätze aktualisiert, nicht erst im Nachgang. Hat Ihr System keine Standard-Schnittstelle, bauen wir die Anbindung individuell.
Bietet goai auch Chatbots oder WhatsApp-Assistenten an?
Ja. Der Schwerpunkt von goai liegt auf Voice, dieselbe Conversational AI lässt sich aber auch auf Textkanäle erweitern – als KI-Chatbot auf Ihrer Website oder als WhatsApp-Assistent. Alle Kanäle nutzen dieselbe Wissensbasis und dieselben Systemanbindungen, sodass Telefon, Chat und WhatsApp konsistent dieselben Auskünfte geben.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Das hängt von Anrufvolumen, Use Cases und Integrationstiefe ab – deshalb kalkulieren wir pro Projekt statt mit einer Pauschale. Im Erstgespräch sehen wir uns Ihren Fall an und erstellen ein konkretes Angebot.
Wie lange dauert die Einführung?
Das hängt vom Use Case ab. Kleinere Umsetzungen gehen in 1 bis 2 Wochen live; größere Projekte werden strukturiert ausgerollt und dauern wenige Wochen. Der Ablauf bleibt gleich: Analyse, Konzept, Entwicklung und Integration, Test, Live-Betrieb mit laufender Betreuung.
Ersetzt der Assistent unser Team?
Nein, er entlastet es. Wiederkehrende Standardanfragen übernimmt der Agent, komplexe oder sensible Fälle übergibt er nahtlos an die zuständige Person – mit voller Gesprächszusammenfassung. Ihr Team gewinnt Zeit für das, was wirklich einen Menschen braucht.
Für welche Unternehmen eignet sich goai?
Für Unternehmen jeder Größe mit relevantem Anrufaufkommen – von der Terminvergabe bis zum First-Level-Support. Besonders stark dort, wo Datenschutz und Integration zählen: Versicherungen, Call Center, Energieversorger, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor und E-Commerce. Wir bieten Voice AI Lösungen passend zu Ihrer Branche und Ihren Systemen.
Was Sie wissen sollten, bevor wir starten.
Alles Wichtige rund um unsere Enterprise Voice AI- und Conversational AI-Lösungen, KI-Telefonassistenten und die Zusammenarbeit mit uns.
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe an (Inbound) und führt auf Wunsch auch ausgehende Anrufe selbst (Outbound). Er versteht das Anliegen in natürlicher Sprache und handelt: gibt Auskunft, bucht Termine, legt Tickets an, erinnert an Termine oder qualifiziert Leads – und übergibt an Ihr Team, wenn ein Mensch gefragt ist. Kein Tastenmenü, keine Warteschleife, rund um die Uhr.
Ist ein Voicebot dasselbe wie ein KI-Telefonassistent?
Ja. Voicebot, Voice AI und KI-Telefonassistent beschreiben dieselbe Technologie – eine KI, die Anrufe in natürlicher Sprache führt. goai geht dabei über einen einfachen Voicebot hinaus: mit tiefer Systemintegration, persönlicher Betreuung und On-Premise-Option.
Was unterscheidet goai von anderen KI Voicebot Anbietern?
goai betreibt eine eigene Voice-AI-Infrastruktur & entwickelt KI-Telefonassistenten für Unternehmen aus dem Mittelstand, Softwareanbieter & öffentliche Einrichtungen im DACH-Raum: Für individuelle Prozesse, tief in Ihre Systeme integriert und ausschließlich in der EU verarbeitet – auf Wunsch vollständig On-Premise in Ihrem eigenen Rechenzentrum. Statt eines Standard-Tools bekommen Sie eine Lösung, die auf Ihre Prozesse, Ihre Compliance und Ihre Systeme zugeschnitten ist, mit festem Ansprechpartner statt Ticketsystem und einem Done-for-you-Service statt Self-Service-Baukasten.
Bleiben unsere Daten sicher und in Europa?
Ja. goai verarbeitet ausschließlich in der EU – kein Umweg über US-Cloud-Dienste. Auf Wunsch läuft Ihre Lösung dediziert oder vollständig on-premise in Ihrer eigenen Infrastruktur, wo Ihre Gesprächsdaten Ihr Haus nie verlassen. DSGVO- und EU-AI-Act-konform.
Erfindet die KI Antworten?
Nein. Unsere Voice Agents antworten ausschließlich aus Ihren eigenen, freigegebenen Quellen – Dokumente, Preislisten, FAQs (das nennt sich RAG). Liegen diese noch unstrukturiert vor, bereiten wir sie vorab für die KI auf. So ist jede Auskunft faktenbasiert – keine Halluzinationen, keine falschen Zusagen. Weiß der Agent etwas nicht, übergibt er an einen Menschen.
Kann der Anrufer jederzeit an einen Menschen übergeben werden?
Ja. Der Assistent übernimmt die Routine – sobald ein Anliegen komplex, sensibel oder ausdrücklich gewünscht ist, übergibt er an Ihr Team: warm und mit voller Gesprächszusammenfassung, damit der Anrufer sein Problem nie zweimal erklären muss. Sie legen selbst fest, wann und wohin eskaliert wird.
Lässt sich der Assistent in unsere Systeme integrieren?
Ja. Der Agent greift schon während des Gesprächs live auf Ihr CRM, ERP oder Ticketsystem zu – per nativer Schnittstelle, API, Webhook oder MCP-Server. Termine werden im Anruf gebucht und Datensätze aktualisiert, nicht erst im Nachgang. Hat Ihr System keine Standard-Schnittstelle, bauen wir die Anbindung individuell.
Bietet goai auch Chatbots oder WhatsApp-Assistenten an?
Ja. Der Schwerpunkt von goai liegt auf Voice, dieselbe Conversational AI lässt sich aber auch auf Textkanäle erweitern – als KI-Chatbot auf Ihrer Website oder als WhatsApp-Assistent. Alle Kanäle nutzen dieselbe Wissensbasis und dieselben Systemanbindungen, sodass Telefon, Chat und WhatsApp konsistent dieselben Auskünfte geben.
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Das hängt von Anrufvolumen, Use Cases und Integrationstiefe ab – deshalb kalkulieren wir pro Projekt statt mit einer Pauschale. Im Erstgespräch sehen wir uns Ihren Fall an und erstellen ein konkretes Angebot.
Wie lange dauert die Einführung?
Das hängt vom Use Case ab. Kleinere Umsetzungen gehen in 1 bis 2 Wochen live; größere Projekte werden strukturiert ausgerollt und dauern wenige Wochen. Der Ablauf bleibt gleich: Analyse, Konzept, Entwicklung und Integration, Test, Live-Betrieb mit laufender Betreuung.
Ersetzt der Assistent unser Team?
Nein, er entlastet es. Wiederkehrende Standardanfragen übernimmt der Agent, komplexe oder sensible Fälle übergibt er nahtlos an die zuständige Person – mit voller Gesprächszusammenfassung. Ihr Team gewinnt Zeit für das, was wirklich einen Menschen braucht.
Für welche Unternehmen eignet sich goai?
Für Unternehmen jeder Größe mit relevantem Anrufaufkommen – von der Terminvergabe bis zum First-Level-Support. Besonders stark dort, wo Datenschutz und Integration zählen: Versicherungen, Call Center, Energieversorger, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor und E-Commerce. Wir bieten Voice AI Lösungen passend zu Ihrer Branche und Ihren Systemen.
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