Voice AI als neues Geschäftsmodell für Ihr Callcenter.
Ihre Kunden erwarten moderne, KI-gestützte Erreichbarkeit – bieten Sie sie ihnen an, ohne selbst eine Voice AI zu bauen. goai entwickelt und betreibt KI-Voice-Agents, die Sie white-label unter Ihrer Marke an Ihre Kunden weitergeben. Die Agents nehmen Anrufe rund um die Uhr an, führen aktiv Outbound-Kampagnen, sprechen mehrere Sprachen und sind tief in die Systeme Ihrer Kunden integriert. So erweitern Sie Ihr Portfolio um ein gefragtes Angebot und schaffen ein zusätzliches Standbein: Wir liefern und betreiben im Hintergrund, Sie behalten Marke und Kundenbeziehung. DSGVO-konform, EU-gehostet oder on-premise.
24/7
Erreichbarkeit – das Erlebnis, das Sie Ihren Kunden bieten
0
Warteschleife – parallele Anrufannahme, nie besetzt
< 300 ms
Antwortzeit – natürliche Gespräche, kein Skript-Roboter
Vertrauen von
Die Herausforderungen, die Ihre Kunden kennen.
Das kennen Ihre Kunden nur zu gut – und genau das lösen Sie künftig mit goai unter Ihrer Marke.
Hohes & schwankendes Volumen
Lastspitzen und saisonale Wellen überlasten Teams – zu ruhigen Zeiten Kapazität ungenutzt.
Personalkosten & Fluktuation
Recruiting, Einarbeitung und Fluktuation treiben die Kosten pro Kontakt.
24/7 & Nachtschicht
Erreichbarkeit rund um die Uhr ist teuer und schwer zu besetzen.
Warteschlangen & SLA-Druck
Lange Wartezeiten drücken Zufriedenheit und gefährden Service-Level.
First-Level bindet Kapazität
Standardanfragen binden Mitarbeiter, die für komplexe Fälle fehlen.
Mehrsprachigkeit
Anrufer in vielen Sprachen zu bedienen, sprengt oft das Personalbudget.
Ihre Kunden fragen längst nach KI-Telefonie.
24/7-Erreichbarkeit, keine Warteschleifen, sofortige Antworten – das erwarten Unternehmen heute. Callcenter und BPOs, die KI-Voice-Agents anbieten, gewinnen neue Aufträge und binden Bestandskunden. Wer wartet, überlässt das Feld anderen.
41 Mrd. €
Weltweites Marktvolumen Conversational AI bis 2030 wächst um +23,7 % pro Jahr. Quelle
73%
der Kund:innen wechseln nach mehreren schlechten Erlebnissen zum Wettbewerb. Quelle
74%
der Führungskräfte erwarten, dass KI den Kundenservice grundlegend verändert. Quelle
So bieten Sie
Voice AI
Ihren Kunden an.
Sie brauchen keine eigene KI-Entwicklung. goai baut und betreibt die Voice-Agents, Sie geben sie als Ihre Leistung weiter.
White-Label unter Ihrer Marke
Ihre Kunden nutzen die Voice Agents als Ihre Leistung – goai bleibt unsichtbar im Hintergrund. Ihre Marke, Ihre Kundenbeziehung.
Wir bauen, integrieren & betreiben
Konzept, Entwicklung, Integration und laufender Betrieb kommen von uns – kein eigenes KI-Team, kein Entwicklungsaufwand.
Multi-Client-fähig
Eine Plattform, viele Ihrer Kunden – strikte Mandantentrennung, pro Kunde eigene Wissensbasis, Stimme und Branding.
Alles zentral im Partner-Portal
Verwalten Sie alle Kundenprojekte an einem Ort – Agents, Anrufe und Auswertungen pro Kunde übersichtlich im goai-Partner-Portal.
Inbound – First-Level & Overflow
Standardanfragen, Statusauskünfte und Lastspitzen automatisch, rund um die Uhr.
Outbound – aktive Kampagnen
Terminerinnerungen, Rückrufe, Reaktivierung, Zahlungserinnerungen, Lead-Qualifizierung.
Parallele Anrufannahme
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig – die Leitung ist nie besetzt, auch bei hoher Auslastung.
Mehrsprachig in Echtzeit
Patienten sprechen frei, der Agent versteht das Anliegen – auch bei Dialekt oder Umgangssprache. Kein „Drücken Sie die 1".
Weiterleitung an Agents
Komplexe Fälle inkl. Warm Transfer und Gesprächszusammenfassung an die richtige Person.
Übersicht & Steuerung
Alle Anrufe, Transkripte und Aktionen transparent im Dashboard - übersichtlich & live.
Was Sie Ihren Kunden anbieten können.
Ein volles Voice-AI-Portfolio – als eine Leistung unter Ihrer Marke.
Zeigen Sie Ihren
Kunden die Ersparnis.
Souveränität mit der Sie überzeugen.
Gerade Kunden in regulierten Branchen (Versicherung, Gesundheit, Behörden) verlangen Datenhoheit. Mit goai bieten Sie ihnen genau das – ein Vorsprung gegenüber Cloud-Anbietern.
DSGVO-konform & EU-gehostet
Verarbeitung ausschließlich in der EU – kein Umweg über US-Cloud-Dienste, keine Grauzone.
On-Premise & ohne US-KI-Subprozessoren
Für sensible Anwendungsfälle betreiben wir Ihre Lösung in Ihrer eigenen Infrastruktur oder einer dedizierten, isolierten Umgebung. Volle Datenhoheit, kein Zugriff von außen.
Volle Implementierung durch goai
Wir übernehmen Architektur, Integration und Betrieb – kein No-Code-Baukasten, in dem ein Fehler zum Datenleck wird.
1. Kennenlernen
Wir besprechen Ihr Kundenportfolio und wo KI-Voice-Agents am meisten Sinn machen.
2. Gemeinsam zum ersten Kunden
Sie ermitteln Bedarf, wir setzen die Lösung gemeinsam um – unter Ihrer Marke.
3. Wir bauen & betreiben
Entwicklung, Integration und laufender Betrieb – alles bei uns, im Hintergrund.
4. Sie bieten es weiter an
Weitere Kunden, alles zentral in Ihrem Partner-Portal – Voice AI wird zu Ihrem Standbein.
In vier Schritten zu Ihrem neuen Angebot.
Größere Einrichtungen haben andere Anforderungen – mehrere Standorte, höheres Anrufaufkommen, strengere IT- und Datenschutzvorgaben. goai skaliert mit und wird als Projekt eingeführt, nicht als Tool von der Stange.
Echte Ergebnisse
unserer Kunden.
Erfahren Sie, wie Genol, treatsoft und andere Unternehmen im DACH-Raum ihren Telefonservice mit goai automatisiert haben.
Häufige Fragen von Callcentern & BPOs
Können wir goai unter unserer eigenen Marke anbieten?
Ja. Die Lösung ist vollständig white-label: Ihre Marke, Ihre Kundenbeziehung. goai bleibt die unsichtbare Technik im Hintergrund – Ihre Kunden nutzen die Voice Agents als Ihre Leistung.
Müssen wir die Voice AI selbst bauen oder betreiben?
Nein. Wir übernehmen Konzeption, Entwicklung, Integration, Betrieb und Support – mit dediziertem Ansprechpartner. Sie brauchen kein eigenes KI-Team.
Wer übernimmt den Support gegenüber unseren Kunden?
Nach außen bleiben Sie der Ansprechpartner Ihrer Kunden. Betrieb, Wartung und technischen Support übernehmen wir im Hintergrund – so tragen Sie das Angebot, ohne ein eigenes Support-Team aufbauen zu müssen.
Wie wird Voice AI zu einem Geschäftsmodell für uns?
Sie nehmen KI-Voice-Agents als eigene Leistung in Ihr Portfolio auf und bieten sie Ihren Kunden an – wiederkehrend und white-label. Die Umsetzung und den Betrieb übernehmen wir; die konkreten Konditionen klären wir im Erstgespräch.
Wie schnell können wir das unseren Kunden anbieten?
Schnell. Ein erster Voice Agent für Ihren Kunden geht je nach Umfang in wenigen Wochen live; weitere Kunden folgen im selben Setup deutlich schneller. Den Zeitplan legen wir gemeinsam im Erstgespräch fest.
Können wir mehrere Kunden bzw. Mandanten abbilden?
Ja. goai ist multi-client-fähig: strikte Mandantentrennung, pro Kunde oder Kampagne eigene Wissensbasis, Stimme und Branding. Ideal für BPOs mit vielen Endkunden.
Deckt goai eingehende und ausgehende Anrufe ab?
Ja, beides. Inbound First-Level, Overflow, Terminvergabe und Statusauskünfte; Outbound Terminerinnerungen, Rückrufe, Reaktivierung, Zahlungserinnerungen und Lead-Qualifizierung – DSGVO-konform protokolliert.
Ist die Lösung DSGVO-konform für die regulierten Kunden?
Ja. EU-gehostet, on-premise-fähig und ohne US-KI-Subprozessoren – ein starkes Argument gegenüber Kunden in Versicherung, Gesundheit oder öffentlichem Sektor.
Ersetzt die KI die Agents unserer Kunden?
Nein, sie entlastet sie. Routine, First-Level und Lastspitzen laufen automatisch; komplexe Fälle gehen inkl. Zusammenfassung an einen Menschen.
Kann KI ein Callcenter ersetzen?
Nein. KI ersetzt kein Callcenter, sie macht es leistungsfähiger – Routine automatisiert, Menschen für das Komplexe. Genau diesen Mehrwert bieten Sie Ihren Kunden.
Was bringt KI einem Callcenter?
KI-Voice-Agents automatisieren wiederkehrende Anrufe rund um die Uhr – niedrigere Kosten pro Kontakt, kürzere Warteschlangen, planbare SLAs. Für Sie zusätzlich: ein neues Angebot für Ihre Kunden.
Was kostet das für uns?
Das hängt von Umfang und Modell ab – wir kalkulieren individuell. Im Erstgespräch klären wir Konditionen und den passenden Einstieg.
Ihre Kunden verdienen eine Antwort.
Erleben Sie Voice Agents, die echte Gespräche führen. Individuell entwickelt, nahtlos integriert und DSGVO-konform. Für Kundenerlebnisse, die einfach Freude bereiten.
Voice AI als neues Geschäftsmodell für Ihr Callcenter.
Ihre Kunden erwarten moderne, KI-gestützte Erreichbarkeit – bieten Sie sie ihnen an, ohne selbst eine Voice AI zu bauen. goai entwickelt und betreibt KI-Voice-Agents, die Sie white-label unter Ihrer Marke an Ihre Kunden weitergeben. Die Agents nehmen Anrufe rund um die Uhr an, führen aktiv Outbound-Kampagnen, sprechen mehrere Sprachen und sind tief in die Systeme Ihrer Kunden integriert. So erweitern Sie Ihr Portfolio um ein gefragtes Angebot und schaffen ein zusätzliches Standbein: Wir liefern und betreiben im Hintergrund, Sie behalten Marke und Kundenbeziehung. DSGVO-konform, EU-gehostet oder on-premise.
DSGVO-konform
EU-Hosting
24/7
Erreichbarkeit – das Erlebnis, das Sie Ihren Kunden bieten
< 300 ms
Antwortzeit – natürliche Gespräche, kein Skript-Roboter
Vertrauen führender Unternehmen
Ihre Kunden fragen längst nach KI-Telefonie.
24/7-Erreichbarkeit, keine Warteschleifen, sofortige Antworten – das erwarten Unternehmen heute. Callcenter und BPOs, die KI-Voice-Agents anbieten, gewinnen neue Aufträge und binden Bestandskunden. Wer wartet, überlässt das Feld anderen.
41 Mrd. €
Weltweites Marktvolumen Conversational AI bis 2030 wächst um +23,7 % pro Jahr. Quelle
73%
der Kund:innen wechseln nach mehreren schlechten Erlebnissen zum Wettbewerb. Quelle.
Die Herausforderungen, die Ihre Kunden kennen.
Das kennen Ihre Kunden nur zu gut – und genau das lösen Sie künftig mit goai unter Ihrer Marke.
Hohes & schwankendes Volumen
Lastspitzen und saisonale Wellen überlasten Teams – zu ruhigen Zeiten Kapazität ungenutzt.
Personalkosten & Fluktuation
Recruiting, Einarbeitung und Fluktuation treiben die Kosten pro Kontakt.
24/7 & Nachtschicht
Erreichbarkeit rund um die Uhr ist teuer und schwer zu besetzen.
Warteschlangen & SLA-Druck
Lange Wartezeiten drücken Zufriedenheit und gefährden Service-Level.
First-Level bindet Kapazität
Standardanfragen binden Mitarbeiter, die für komplexe Fälle fehlen.
Mehrsprachigkeit
Anrufer in vielen Sprachen zu bedienen, sprengt oft das Personalbudget.
So bieten Sie Voice AI
Ihren Kunden an.
Sie brauchen keine eigene KI-Entwicklung. goai baut und betreibt die Voice-Agents, Sie geben sie als Ihre Leistung weiter.
White-Label unter Ihrer Marke
Ihre Kunden nutzen die Voice Agents als Ihre Leistung – goai bleibt unsichtbar im Hintergrund. Ihre Marke, Ihre Kundenbeziehung.
Wir bauen, integrieren & betreiben
Konzept, Entwicklung, Integration und laufender Betrieb kommen von uns – kein eigenes KI-Team, kein Entwicklungsaufwand.
Multi-Client-fähig
Eine Plattform, viele Ihrer Kunden – strikte Mandantentrennung, pro Kunde eigene Wissensbasis, Stimme und Branding.
Alles zentral im Partner-Portal
Verwalten Sie alle Kundenprojekte an einem Ort – Agents, Anrufe und Auswertungen pro Kunde übersichtlich im goai-Partner-Portal.
60.000 €
Jahresumsatz können verloren gehen, wenn pro Monat nur zehn Neupatienten nicht durchkommen.
75%
der Praxen kämpfen mit dauerhaft besetzten Leitungen – das häufigste Ärgernis für Patienten.
Platz 1.
„Telefonisch nicht erreichbar" ist der häufigste negative Bewertungsgrund auf Google.
Was Sie Ihren
Kunden anbieten können.
Ein volles Voice-AI-Portfolio – als eine Leistung unter Ihrer Marke.
Inbound – First-Level & Overflow
Standardanfragen, Statusauskünfte und Lastspitzen automatisch, rund um die Uhr.
Outbound – aktive Kampagnen
Terminerinnerungen, Rückrufe, Reaktivierung, Zahlungserinnerungen, Lead-Qualifizierung.
Parallele Anrufannahme
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig – die Leitung ist nie besetzt, auch bei hoher Auslastung.
Mehrsprachig in Echtzeit
Patienten sprechen frei, der Agent versteht das Anliegen – auch bei Dialekt oder Umgangssprache. Kein „Drücken Sie die 1".
Weiterleitung an Agents
Komplexe Fälle inkl. Warm Transfer und Gesprächszusammenfassung an die richtige Person.
Übersicht & Steuerung
Alle Anrufe, Transkripte und Aktionen transparent im Dashboard - übersichtlich & live.
Zeigen Sie Ihren
Kunden die Ersparnis.
Souveränität mit der Sie überzeugen.
Gerade Kunden in regulierten Branchen (Versicherung, Gesundheit, Behörden) verlangen Datenhoheit. Mit goai bieten Sie ihnen genau das – ein Vorsprung gegenüber Cloud-Anbietern.
DSGVO-konform & EU-gehostet
Verarbeitung ausschließlich in der EU – kein Umweg über US-Cloud-Dienste, keine Grauzone.
On-Premise & ohne US-KI-Subprozessoren
Für sensible Anwendungsfälle betreiben wir Ihre Lösung in Ihrer eigenen Infrastruktur oder einer dedizierten, isolierten Umgebung. Volle Datenhoheit, kein Zugriff von außen.
Volle Implementierung durch goai
Wir übernehmen Architektur, Integration und Betrieb – kein No-Code-Baukasten, in dem ein Fehler zum Datenleck wird.
„KI-Telefonie funktioniert am besten dort, wo Therapeuten ohnehin arbeiten – direkt in ihrer Praxissoftware. So entlastet sie den Alltag spürbar und macht 24/7-Erreichbarkeit zum Standard.“
Matthias Rathmayer
CEO @ matCOM
In vier Schritten zu Ihrem
neuen Angebot.
Größere Einrichtungen haben andere Anforderungen – mehrere Standorte, höheres Anrufaufkommen, strengere IT- und Datenschutzvorgaben. goai skaliert mit und wird als Projekt eingeführt, nicht als Tool von der Stange.
1. Kennenlernen
Wir besprechen Ihr Kundenportfolio und wo KI-Voice-Agents am meisten Sinn machen.
2. Gemeinsam zum ersten Kunden
Sie ermitteln Bedarf, wir setzen die Lösung gemeinsam um – unter Ihrer Marke.
3. Wir bauen & betreiben
Entwicklung, Integration und laufender Betrieb – alles bei uns, im Hintergrund.
4. Sie bieten es weiter an
Weitere Kunden, alles zentral in Ihrem Partner-Portal – Voice AI wird zu Ihrem Standbein.
Häufige Fragen von Callcentern & BPOs
Erfahren Sie, wie Genol, treatsoft und andere Unternehmen im DACH-Raum ihren Telefonservice mit goai automatisiert haben.
Häufige Fragen von Callcentern & BPOs
Können wir goai unter unserer eigenen Marke anbieten?
Ja. Die Lösung ist vollständig white-label: Ihre Marke, Ihre Kundenbeziehung. goai bleibt die unsichtbare Technik im Hintergrund – Ihre Kunden nutzen die Voice Agents als Ihre Leistung.
Müssen wir die Voice AI selbst bauen oder betreiben?
Nein. Wir übernehmen Konzeption, Entwicklung, Integration, Betrieb und Support – mit dediziertem Ansprechpartner. Sie brauchen kein eigenes KI-Team.
Wer übernimmt den Support gegenüber unseren Kunden?
Nach außen bleiben Sie der Ansprechpartner Ihrer Kunden. Betrieb, Wartung und technischen Support übernehmen wir im Hintergrund – so tragen Sie das Angebot, ohne ein eigenes Support-Team aufbauen zu müssen.
Wie wird Voice AI zu einem Geschäftsmodell für uns?
Sie nehmen KI-Voice-Agents als eigene Leistung in Ihr Portfolio auf und bieten sie Ihren Kunden an – wiederkehrend und white-label. Die Umsetzung und den Betrieb übernehmen wir; die konkreten Konditionen klären wir im Erstgespräch.
Wie schnell können wir das unseren Kunden anbieten?
Schnell. Ein erster Voice Agent für Ihren Kunden geht je nach Umfang in wenigen Wochen live; weitere Kunden folgen im selben Setup deutlich schneller. Den Zeitplan legen wir gemeinsam im Erstgespräch fest.
Können wir mehrere Kunden bzw. Mandanten abbilden?
Ja. goai ist multi-client-fähig: strikte Mandantentrennung, pro Kunde oder Kampagne eigene Wissensbasis, Stimme und Branding. Ideal für BPOs mit vielen Endkunden.
Deckt goai eingehende und ausgehende Anrufe ab?
Ja, beides. Inbound First-Level, Overflow, Terminvergabe und Statusauskünfte; Outbound Terminerinnerungen, Rückrufe, Reaktivierung, Zahlungserinnerungen und Lead-Qualifizierung – DSGVO-konform protokolliert.
Ist die Lösung DSGVO-konform für die regulierten Kunden?
Ja. EU-gehostet, on-premise-fähig und ohne US-KI-Subprozessoren – ein starkes Argument gegenüber Kunden in Versicherung, Gesundheit oder öffentlichem Sektor.
Ersetzt die KI die Agents unserer Kunden?
Nein, sie entlastet sie. Routine, First-Level und Lastspitzen laufen automatisch; komplexe Fälle gehen inkl. Zusammenfassung an einen Menschen.
Kann KI ein Callcenter ersetzen?
Nein. KI ersetzt kein Callcenter, sie macht es leistungsfähiger – Routine automatisiert, Menschen für das Komplexe. Genau diesen Mehrwert bieten Sie Ihren Kunden.
Was bringt KI einem Callcenter?
KI-Voice-Agents automatisieren wiederkehrende Anrufe rund um die Uhr – niedrigere Kosten pro Kontakt, kürzere Warteschlangen, planbare SLAs. Für Sie zusätzlich: ein neues Angebot für Ihre Kunden.
Was kostet das für uns?
Das hängt von Umfang und Modell ab – wir kalkulieren individuell. Im Erstgespräch klären wir Konditionen und den passenden Einstieg.
Ihre Kunden verdienen eine Antwort.
Erleben Sie Voice Agents, die echte Gespräche führen. Individuell entwickelt, nahtlos integriert und DSGVO-konform. Für Kundenerlebnisse, die einfach Freude bereiten.
Voice AI als neues Geschäftsmodell für Ihr Callcenter.
Ihre Kunden erwarten moderne, KI-gestützte Erreichbarkeit – bieten Sie sie ihnen an, ohne selbst eine Voice AI zu bauen. goai entwickelt und betreibt KI-Voice-Agents, die Sie white-label unter Ihrer Marke an Ihre Kunden weitergeben. Die Agents nehmen Anrufe rund um die Uhr an, führen aktiv Outbound-Kampagnen, sprechen mehrere Sprachen und sind tief in die Systeme Ihrer Kunden integriert. So erweitern Sie Ihr Portfolio um ein gefragtes Angebot und schaffen ein zusätzliches Standbein: Wir liefern und betreiben im Hintergrund, Sie behalten Marke und Kundenbeziehung. DSGVO-konform, EU-gehostet oder on-premise.
White-Label unter Ihrer Marke
Wir bauen & betreiben
DSGVO & On-Premise
24/7
Erreichbarkeit – das Erlebnis, das Sie Ihren Kunden bieten
0
Warteschleife – parallele Anrufannahme, nie besetzt
< 300 ms
Antwortzeit – natürliche Gespräche, kein Skript-Roboter
Vertrauen führender Unternehmen
Die Herausforderungen, die Ihre Kunden kennen.
Das kennen Ihre Kunden nur zu gut – und genau das lösen Sie künftig mit goai unter Ihrer Marke.
Hohes & schwankendes Volumen
Lastspitzen und saisonale Wellen überlasten Teams – zu ruhigen Zeiten Kapazität ungenutzt.
Personalkosten & Fluktuation
Recruiting, Einarbeitung und Fluktuation treiben die Kosten pro Kontakt.
24/7 & Nachtschicht
Erreichbarkeit rund um die Uhr ist teuer und schwer zu besetzen.
Warteschlangen & SLA-Druck
Lange Wartezeiten drücken Zufriedenheit und gefährden Service-Level.
First-Level bindet Kapazität
Standardanfragen binden Mitarbeiter, die für komplexe Fälle fehlen.
Mehrsprachigkeit
Anrufer in vielen Sprachen zu bedienen, sprengt oft das Personalbudget.
Ihre Kunden fragen längst nach KI-Telefonie.
24/7-Erreichbarkeit, keine Warteschleifen, sofortige Antworten – das erwarten Unternehmen heute. Callcenter und BPOs, die KI-Voice-Agents anbieten, gewinnen neue Aufträge und binden Bestandskunden. Wer wartet, überlässt das Feld anderen.
41 Mrd. €
Weltweites Marktvolumen Conversational AI bis 2030 wächst um +23,7 % pro Jahr. Quelle
73%
der Kund:innen wechseln nach mehreren schlechten Erlebnissen zum Wettbewerb. Quelle.
74%
der Führungskräfte erwarten, dass KI den Kundenservice grundlegend verändert. Quelle.
So bieten Sie Voice AI
Ihren Kunden an.
Sie brauchen keine eigene KI-Entwicklung. goai baut und betreibt die Voice-Agents, Sie geben sie als Ihre Leistung weiter.
White-Label unter Ihrer Marke
Ihre Kunden nutzen die Voice Agents als Ihre Leistung – goai bleibt unsichtbar im Hintergrund. Ihre Marke, Ihre Kundenbeziehung.
Wir bauen, integrieren & betreiben
Konzept, Entwicklung, Integration und laufender Betrieb kommen von uns – kein eigenes KI-Team, kein Entwicklungsaufwand.
Multi-Client-fähig
Eine Plattform, viele Ihrer Kunden – strikte Mandantentrennung, pro Kunde eigene Wissensbasis, Stimme und Branding.
Alles zentral im Partner-Portal
Verwalten Sie alle Kundenprojekte an einem Ort – Agents, Anrufe und Auswertungen pro Kunde übersichtlich im goai-Partner-Portal.
Was Sie Ihren Kunden anbieten können.
Ein volles Voice-AI-Portfolio – als eine Leistung unter Ihrer Marke.
Inbound – First-Level & Overflow
Standardanfragen, Statusauskünfte und Lastspitzen automatisch, rund um die Uhr.
Outbound – aktive Kampagnen
Terminerinnerungen, Rückrufe, Reaktivierung, Zahlungserinnerungen, Lead-Qualifizierung.
Parallele Anrufannahme
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig – die Leitung ist nie besetzt, auch bei hoher Auslastung.
Mehrsprachig in Echtzeit
Patienten sprechen frei, der Agent versteht das Anliegen – auch bei Dialekt oder Umgangssprache. Kein „Drücken Sie die 1".
Weiterleitung an Agents
Komplexe Fälle inkl. Warm Transfer und Gesprächszusammenfassung an die richtige Person.
Übersicht & Steuerung
Alle Anrufe, Transkripte und Aktionen transparent im Dashboard - übersichtlich & live.
In vier Schritten zu Ihrem neuen Angebot.
Größere Einrichtungen haben andere Anforderungen – mehrere Standorte, höheres Anrufaufkommen, strengere IT- und Datenschutzvorgaben. goai skaliert mit und wird als Projekt eingeführt, nicht als Tool von der Stange.
1. Kennenlernen
Wir besprechen Ihr Kundenportfolio und wo KI-Voice-Agents am meisten Sinn machen.
2. Gemeinsam zum ersten Kunden
Sie ermitteln Bedarf, wir setzen die Lösung gemeinsam um – unter Ihrer Marke.
3. Wir bauen & betreiben
Entwicklung, Integration und laufender Betrieb – alles bei uns, im Hintergrund.
4. Sie bieten es weiter an
Weitere Kunden, alles zentral in Ihrem Partner-Portal – Voice AI wird zu Ihrem Standbein.
Zeigen Sie Ihren
Kunden die Ersparnis.
Souveränität mit der Sie überzeugen.
Gerade Kunden in regulierten Branchen (Versicherung, Gesundheit, Behörden) verlangen Datenhoheit. Mit goai bieten Sie ihnen genau das – ein Vorsprung gegenüber Cloud-Anbietern.
DSGVO-konform & EU-gehostet
Verarbeitung ausschließlich in der EU – kein Umweg über US-Cloud-Dienste, keine Grauzone.
On-Premise & ohne US-KI-Subprozessoren
Für besonders sensible Anwendungsfälle betreiben wir Ihre Lösung in Ihrer eigenen Infrastruktur oder einer dedizierten, isolierten Umgebung. Volle Datenhoheit, kein Zugriff von außen.
Volle Implementierung durch goai
Wir übernehmen Architektur, Integration und Betrieb – kein No-Code-Baukasten, in dem ein Fehler zum Datenleck wird.
„Generell ist die Zusammenarbeit mit goai sehr angenehm. Sie gehen sehr auf unsere Bedürfnisse ein, sind immer gut erreichbar und es besteht generell ein professionelles wie menschliches sehr gutes Verhältnis." MR
Matthias Rathmayer
CEO @ matCOM
Echte Ergebnisse
unserer Kunden.
Erfahren Sie, wie Genol, treatsoft und andere Unternehmen im DACH-Raum ihren Telefonservice mit goai automatisiert haben.
Häufige Fragen von Callcentern & BPOs
Können wir goai unter unserer eigenen Marke anbieten?
Ja. Die Lösung ist vollständig white-label: Ihre Marke, Ihre Kundenbeziehung. goai bleibt die unsichtbare Technik im Hintergrund – Ihre Kunden nutzen die Voice Agents als Ihre Leistung.
Müssen wir die Voice AI selbst bauen oder betreiben?
Nein. Wir übernehmen Konzeption, Entwicklung, Integration, Betrieb und Support – mit dediziertem Ansprechpartner. Sie brauchen kein eigenes KI-Team.
Wer übernimmt den Support gegenüber unseren Kunden?
Nach außen bleiben Sie der Ansprechpartner Ihrer Kunden. Betrieb, Wartung und technischen Support übernehmen wir im Hintergrund – so tragen Sie das Angebot, ohne ein eigenes Support-Team aufbauen zu müssen.
Wie wird Voice AI zu einem Geschäftsmodell für uns?
Sie nehmen KI-Voice-Agents als eigene Leistung in Ihr Portfolio auf und bieten sie Ihren Kunden an – wiederkehrend und white-label. Die Umsetzung und den Betrieb übernehmen wir; die konkreten Konditionen klären wir im Erstgespräch.
Wie schnell können wir das unseren Kunden anbieten?
Schnell. Ein erster Voice Agent für Ihren Kunden geht je nach Umfang in wenigen Wochen live; weitere Kunden folgen im selben Setup deutlich schneller. Den Zeitplan legen wir gemeinsam im Erstgespräch fest.
Können wir mehrere Kunden bzw. Mandanten abbilden?
Ja. goai ist multi-client-fähig: strikte Mandantentrennung, pro Kunde oder Kampagne eigene Wissensbasis, Stimme und Branding. Ideal für BPOs mit vielen Endkunden.
Deckt goai eingehende und ausgehende Anrufe ab?
Ja, beides. Inbound First-Level, Overflow, Terminvergabe und Statusauskünfte; Outbound Terminerinnerungen, Rückrufe, Reaktivierung, Zahlungserinnerungen und Lead-Qualifizierung – DSGVO-konform protokolliert.
Ist die Lösung DSGVO-konform für die regulierten Kunden?
Ja. EU-gehostet, on-premise-fähig und ohne US-KI-Subprozessoren – ein starkes Argument gegenüber Kunden in Versicherung, Gesundheit oder öffentlichem Sektor.
Ersetzt die KI die Agents unserer Kunden?
Nein, sie entlastet sie. Routine, First-Level und Lastspitzen laufen automatisch; komplexe Fälle gehen inkl. Zusammenfassung an einen Menschen.
Kann KI ein Callcenter ersetzen?
Nein. KI ersetzt kein Callcenter, sie macht es leistungsfähiger – Routine automatisiert, Menschen für das Komplexe. Genau diesen Mehrwert bieten Sie Ihren Kunden.
Was bringt KI einem Callcenter?
KI-Voice-Agents automatisieren wiederkehrende Anrufe rund um die Uhr – niedrigere Kosten pro Kontakt, kürzere Warteschlangen, planbare SLAs. Für Sie zusätzlich: ein neues Angebot für Ihre Kunden.
Was kostet das für uns?
Das hängt von Umfang und Modell ab – wir kalkulieren individuell. Im Erstgespräch klären wir Konditionen und den passenden Einstieg.