KI Inbound Calls · Made in Austria

AI Voice Agents, die jeden Anruf in ein Erlebnis verwandeln

goai Inbound Voice Agents nehmen eingehende Anrufe entgegen, führen natürliche Gespräche dank Conversational AI und integrieren sich tief in deine bestehende Systemlandschaft – CRM, ERP, Ticketsystem und mehr. Entwickelt für Unternehmen, die Qualität und Skalierbarkeit nicht trennen wollen.
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Unsere Kunden vertrauen uns

  • Diese Kunden nutzen den KI-Telefonassistenten von goai
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ERGEBNISSE

Zahlen die für sich sprechen.

„Seit wir goai einsetzen, hängt kein Kunde mehr in der Warteschleife. Retouren und Beschwerden werden rund um die Uhr automatisch bearbeitet – unsere Kundenzufriedenheit ist seitdem um 67 % gestiegen."
Günter Mondl

Geschäftsführer bei MallOne GmbH

85%

der Standardanfragen werden automatisch gelöst – ohne Mitarbeiter.

90%

der Kunden erwarten eine sofortige Antwort – unabhängig von der Uhrzeit

„Früher haben wir für unseren Kundenservice ein externes Callcenter bezahlt – seit wir auf goai umgestellt haben, sind unsere Kosten um 75 % gesunken, bei gleichzeitig besserer Erreichbarkeit und kürzeren Antwortzeiten."
Ewald Masarei

Genol GmbH

LÖSUNG

KI-Telefonie für eingehende Anrufe.

goai Voice Agents nehmen eingehende Anrufe entgegen, verstehen den Kontext jedes Gesprächs durch natürliche Gesprächsführung und lösen Anliegen vollständig – ohne menschliches Eingreifen.

Vollständige Erreichbarkeit. Automatisch.

Vollständige Erreichbarkeit. Automatisch.

goai nimmt eingehende Anrufe in Echtzeit entgegen – unabhängig von Tageszeit oder Anrufvolumen. Dein AI Inbound Agent führt natürliche Gespräche auf Conversational-AI-Niveau, versteht freie Sprache und löst Anliegen direkt beim ersten Kontakt.

Tief integriert in deine Systemlandschaft.

Tief integriert in deine Systemlandschaft.

goai verbindet sich via API, Webhook oder nativer Schnittstelle direkt mit deinem CRM, ERP, Kalender oder Ticketsystem. Termine werden gebucht, Daten strukturiert erfasst und Anliegen weitergeleitet – vollautomatisch und DSGVO-konform auf europäischen Servern.

Messbare Ergebnisse. Volle Transparenz.

Messbare Ergebnisse. Volle Transparenz.

Wie viele Anrufe wurden gelöst? Wo gibt es Optimierungspotenzial? goai liefert nach jedem Gespräch automatisch Transkript, Zusammenfassung und Auswertung – damit du weißt, was deine Kunden wirklich beschäftigt.

Was dein Voice Agent für dich übernimmt.

Von der einfachen Auskunft bis zur komplexen Terminkoordination – Conversational AI löst die häufigsten Inbound-Szenarien vollautomatisch, in natürlicher Sprache und ohne Warteschleife.
Terminbuchung

Erkennt Terminanfragen, prüft die Verfügbarkeit in Echtzeit und bucht direkt in deinen Kalender – ohne Rückfragen, ohne Wartezeit.

FAQ & Standardanfragen

Öffnungszeiten, Preise, Produktfragen – dein KI-Agent antwortet präzise aus deiner hinterlegten Wissensdatenbank, zuverlässig & rund um die Uhr.

Intelligentes Routing

Komplex oder dringend? Dein Agent erkennt den Gesprächskontext automatisch und leitet den Anrufer zuverlässig zur richtigen Person oder Abteilung weiter.

Daten erfassen & protokollieren

Namen, Anliegen, Kontaktdaten – goai erfasst alle relevanten Informationen strukturiert und übergibt sie direkt an dein CRM oder Ticketsystem.

Anrufbeantworter mit Intelligenz

Der AI Voice Agent führt ein echtes Gespräch, nimmt Anliegen in natürlicher Sprache entgegen und löst 80 % der Anfragen direkt – ohne Rückruf.

Mehrsprachiger Support

Deutsch, Englisch, und weitere Sprachen – dein KI-Agent kommuniziert natürlich mit jedem Kunden, ohne Akzent und ohne Verzögerung.

Terminbuchung

Erkennt Terminanfragen, prüft die Verfügbarkeit in Echtzeit und bucht direkt in deinen Kalender – ohne Rückfragen, ohne Wartezeit.

FAQ & Standardanfragen

Öffnungszeiten, Preise, Produktfragen – dein KI-Agent antwortet präzise aus deiner hinterlegten Wissensdatenbank, zuverlässig & rund um die Uhr.

Intelligentes Routing

Komplex oder dringend? Dein Agent erkennt den Gesprächskontext automatisch und leitet den Anrufer zuverlässig zur richtigen Person oder Abteilung weiter.

Daten erfassen & protokollieren

Namen, Anliegen, Kontaktdaten – goai erfasst alle relevanten Informationen strukturiert und übergibt sie direkt an dein CRM oder Ticketsystem.

Anrufbeantworter mit Intelligenz

Keine Warteschleife. Voice AI führt ein echtes Gespräch, nimmt Nachrichten entgegen und löst 80% der Anliegen direkt - ohne Rückruf eines Mitarbeiters.

Mehrsprachiger Support

Deutsch, Englisch, und weitere Sprachen – dein KI-Agent kommuniziert natürlich mit jedem Kunden, ohne Akzent und ohne Verzögerung.

Was dein Voice Agent für dich übernimmt.

Von der einfachen Auskunft bis zur komplexen Terminkoordination – Conversational AI löst die häufigsten Anruf-Szenarien vollautomatisch.
"Dank goai werden 8 von 10 Anrufen vollautomatisch gelöst – Patienten erhalten sofort Auskunft und buchen ihren Termin direkt im Gespräch, das in 100 % der Fälle automatisch ins Praxissystem übertragen wird."

"Dank goai werden 8 von 10 Anrufen vollautomatisch gelöst – Patienten erhalten sofort Auskunft und buchen ihren Termin direkt im Gespräch, das in 100 % der Fälle automatisch ins Praxissystem übertragen wird."

Matthias Rathmayer
Matthias Rathmayer

Business Partner @Treatsoft

Business Partner @Treatsoft

Demo buchen

Was sich für dein Unternehmen ändert.

Konkrete Vorteile dank KI-Telefonie – vom ersten Anruf an.
Bis zu 70 % niedrigere Servicekosten
Bis zu 70 % niedrigere Servicekosten

Ein KI-gestützter Inbound Anruf kostet einen Bruchteil eines menschlichen Agenten. Routineanfragen werden vollautomatisch gelöst – dein Team konzentriert sich auf das, was wirklich zählt.

Sofort erreichbar – in unter 1 Sekunde
Sofort erreichbar – in unter 1 Sekunde

77 % der Kunden erwarten, beim ersten Kontakt sofort eine Antwort zu bekommen. Mit goai ist das kein Versprechen – es ist der Standard. Rund um die Uhr, ohne Warteschleife.

85 % der Anfragen – vollautomatisch gelöst
85 % der Anfragen – vollautomatisch gelöst

Kein Ticket, kein Rückruf, kein Aufwand. Der Großteil aller eingehenden Anrufe wird direkt beim ersten Kontakt abgeschlossen – dein Team greift nur ein, wenn es wirklich gefragt ist.

Kein verpasster Anruf. Nie wieder.
Kein verpasster Anruf. Nie wieder.

Durchschnittlich 62 % aller Anrufe bei KMUs landen unbeantwortet – jeder davon ein potenzieller Auftrag. goai schließt diese Lücke dauerhaft, ohne zusätzliche Fixkosten oder Personalaufwand.

Was sich für dein Unternehmen ändert.

Konkrete Vorteile dank KI-Telefonie – vom ersten Anruf an.

Nahtlose Integration in deine Systemlandschaft.

goai AI Voice Agents integrieren sich tief in deine bestehenden Systeme – von CRM und ERP bis zu Shopsystemen und Ticketlösungen. Daten fließen automatisch dorthin wo sie gebraucht werden, ohne manuelle Nacharbeit und ohne Datenverlust.

Die passende Lösung für deine Branche.

Jede Branche hat ihre typischen Inbound-Muster. goai Conversational AI erkennt sie – und löst sie.
Call Center & Kundendienst

goai übernimmt das gesamte First-Level-Support-Volumen automatisch – Standardanfragen werden sofort gelöst, komplexe Fälle intelligent an den richtigen Agenten weitergeleitet. Weniger Warteschlangen, höhere Kundenzufriedenheit.

Immobilien & Hausverwaltung

Besichtigungstermine buchen, Mieteranfragen beantworten und Störungsmeldungen strukturiert aufnehmen – vollautomatisch, rund um die Uhr. Kein Anliegen geht mehr verloren.

Arztpraxen & Gesundheitszentren

Patienten erhalten sofort Auskunft zu Behandlungen, Öffnungszeiten und freien Terminen – und buchen direkt im Gespräch. Der Termin landet automatisch im Praxissystem, ohne manuellen Aufwand.

IT-Dienstleister & MSPs

Support-Tickets automatisch erfassen, Störungsmeldungen priorisieren und Kunden sofort mit dem richtigen Techniker verbinden – goai entlastet deinen Helpdesk spürbar.

Öffentliche Verwaltung & Behörden

Bürgeranfragen zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten und Formularen werden automatisch beantwortet – ohne Warteschleife, mehrsprachig und DSGVO-konform auf europäischen Servern.

E-Commerce & Einzelhandel

Bestellstatus, Retouren, Lieferzeiten – dein KI-Agent beantwortet die häufigsten Kundenanfragen vollautomatisch und entlastet deinen Support nachhaltig, auch in Stoßzeiten.

Autohäuser & Werkstätten

Probefahrten buchen, Servicetermine vereinbaren und Fahrzeugauskünfte erteilen – auch am Wochenende und nach Feierabend. 9 von 10 Anrufen werden automatisch abgeschlossen, kein potenzieller Kunde geht verloren.

Schulen & Universitäten

Anmeldefristen, Sprechstundenzeiten und Zuständigkeiten – goai beantwortet die häufigsten Sekretariatsanfragen sofort und automatisch, mehrsprachig und rund um die Uhr, ohne das Team zu belasten.

Finanzdienstleister & Rechtsberatung

Erstanfragen qualifizieren, Beratungstermine buchen und Mandanten sofort verbinden – jedes Gespräch wird vollständig transkribiert und protokolliert. Diskret, professionell und DSGVO-konform.

SO FUNKTIONIERT ES

Enterprise Voice AI.
Tief integriert.
Präzise konfiguriert.

goai verbindet sich nativ mit deiner bestehenden Systemlandschaft – von CRM über ERP bis Ticketsystem. Jeder Voice Agent wird individuell auf deine Prozesse, deine Sprache und deine Anforderungen zugeschnitten – sorgfältig konfiguriert, getestet und gemeinsam mit dir live geschaltet.
01
01
01

Analyse & Konzeption

Bevor wir eine einzige Zeile konfigurieren, verstehen wir dein Unternehmen. Welche Anrufe kommen täglich rein? Welche Anliegen wiederholen sich? Welche Systeme sind im Einsatz? Gemeinsam mit dir analysieren wir deine häufigsten Gesprächsmuster, definieren die Aufgaben des Agents und legen fest, welche Anliegen vollautomatisch gelöst werden – und wann ein Mensch übernimmt.

Analyse & Konzeption

Bevor wir eine einzige Zeile konfigurieren, verstehen wir dein Unternehmen. Welche Anrufe kommen täglich rein? Welche Anliegen wiederholen sich? Welche Systeme sind im Einsatz? Gemeinsam mit dir analysieren wir deine häufigsten Gesprächsmuster, definieren die Aufgaben des Agents und legen fest, welche Anliegen vollautomatisch gelöst werden – und wann ein Mensch übernimmt.

Analyse & Konzeption

Bevor wir eine einzige Zeile konfigurieren, verstehen wir dein Unternehmen. Welche Anrufe kommen täglich rein? Welche Anliegen wiederholen sich? Welche Systeme sind im Einsatz? Gemeinsam mit dir analysieren wir deine häufigsten Gesprächsmuster, definieren die Aufgaben des Agents und legen fest, welche Anliegen vollautomatisch gelöst werden – und wann ein Mensch übernimmt.

02
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Konfiguration & Systemintegration

Dein Voice Agent wird exakt auf deine Prozesse, deine Markensprache und deine Systemlandschaft zugeschnitten. goai integriert sich via API, Webhook oder nativer Schnittstelle direkt in dein CRM, ERP, Kalender oder Ticketsystem. Keine manuelle Nacharbeit, keine Datensilos – alle erfassten Informationen fließen automatisch dorthin, wo sie gebraucht werden.

Konfiguration & Systemintegration

Dein Voice Agent wird exakt auf deine Prozesse, deine Markensprache und deine Systemlandschaft zugeschnitten. goai integriert sich via API, Webhook oder nativer Schnittstelle direkt in dein CRM, ERP, Kalender oder Ticketsystem. Keine manuelle Nacharbeit, keine Datensilos – alle erfassten Informationen fließen automatisch dorthin, wo sie gebraucht werden.

Konfiguration & Systemintegration

Dein Voice Agent wird exakt auf deine Prozesse, deine Markensprache und deine Systemlandschaft zugeschnitten. goai integriert sich via API, Webhook oder nativer Schnittstelle direkt in dein CRM, ERP, Kalender oder Ticketsystem. Keine manuelle Nacharbeit, keine Datensilos – alle erfassten Informationen fließen automatisch dorthin, wo sie gebraucht werden.

03
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Testing & Qualitätssicherung

Bevor dein Agent live geht, durchläuft er eine intensive Testphase. Echte Gesprächsszenarien werden simuliert, Kantenfälle abgedeckt und die Übergabelogik an dein Team geprüft. Stimme, Tonalität und Gesprächsführung werden so lange verfeinert, bis der Agent klingt wie ein erfahrener Mitarbeiter – nicht wie eine Maschine.

Testing & Qualitätssicherung

Bevor dein Agent live geht, durchläuft er eine intensive Testphase. Echte Gesprächsszenarien werden simuliert, Kantenfälle abgedeckt und die Übergabelogik an dein Team geprüft. Stimme, Tonalität und Gesprächsführung werden so lange verfeinert, bis der Agent klingt wie ein erfahrener Mitarbeiter – nicht wie eine Maschine.

Testing & Qualitätssicherung

Bevor dein Agent live geht, durchläuft er eine intensive Testphase. Echte Gesprächsszenarien werden simuliert, Kantenfälle abgedeckt und die Übergabelogik an dein Team geprüft. Stimme, Tonalität und Gesprächsführung werden so lange verfeinert, bis der Agent klingt wie ein erfahrener Mitarbeiter – nicht wie eine Maschine.

04
04

Live-Schaltung & Echtzeit-Monitoring

Der Agent geht live – und du behältst ab der ersten Sekunde die volle Kontrolle. Im goai Dashboard siehst du in Echtzeit, welche Anrufe eingehen, wie Gespräche verlaufen und wo der Agent optimiert werden kann. Jedes Gespräch wird transkribiert, zusammengefasst und ausgewertet.

Live-Schaltung & Echtzeit-Monitoring

Der Agent geht live – und du behältst ab der ersten Sekunde die volle Kontrolle. Im goai Dashboard siehst du in Echtzeit, welche Anrufe eingehen, wie Gespräche verlaufen und wo der Agent optimiert werden kann. Jedes Gespräch wird transkribiert, zusammengefasst und ausgewertet.

Live-Schaltung & Echtzeit-Monitoring

Der Agent geht live – und du behältst ab der ersten Sekunde die volle Kontrolle. Im goai Dashboard siehst du in Echtzeit, welche Anrufe eingehen, wie Gespräche verlaufen und wo der Agent optimiert werden kann. Jedes Gespräch wird transkribiert, zusammengefasst und ausgewertet.

05
05

Kontinuierliche Optimierung

Ein guter Voice Agent wird mit der Zeit besser. goai analysiert laufend echte Gesprächsdaten, identifiziert Muster und schlägt Verbesserungen vor. Neue Produkte, geänderte Prozesse oder saisonale Themen lassen sich jederzeit ohne IT-Aufwand ergänzen – dein Agent bleibt immer auf dem neuesten Stand.

Kontinuierliche Optimierung

Ein guter Voice Agent wird mit der Zeit besser. goai analysiert laufend echte Gesprächsdaten, identifiziert Muster und schlägt Verbesserungen vor. Neue Produkte, geänderte Prozesse oder saisonale Themen lassen sich jederzeit ohne IT-Aufwand ergänzen – dein Agent bleibt immer auf dem neuesten Stand.

Kontinuierliche Optimierung

Ein guter Voice Agent wird mit der Zeit besser. goai analysiert laufend echte Gesprächsdaten, identifiziert Muster und schlägt Verbesserungen vor. Neue Produkte, geänderte Prozesse oder saisonale Themen lassen sich jederzeit ohne IT-Aufwand ergänzen – dein Agent bleibt immer auf dem neuesten Stand.

SO FUNKTIONIERT ES

Enterprise Voice AI.
Tief integriert.
Präzise konfiguriert.

goai verbindet sich nativ mit deiner bestehenden Systemlandschaft – von CRM über ERP bis Ticketsystem. Jeder Voice Agent wird individuell auf deine Prozesse, deine Sprache und deine Anforderungen zugeschnitten – sorgfältig konfiguriert, getestet und gemeinsam mit dir live geschaltet.

Lass unsere KI für dich telefonieren.

Erlebe Voice Agents, die echte Gespräche führen. Individuell entwickelt, nahtlos integriert und DSGVO-konform. Für Kundenerlebnisse, die einfach Freude bereiten.
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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein KI Inbound Call Agent?

Ein KI Inbound Call Agent ist ein sprachgesteuerter Assistent, der eingehende Anrufe in Echtzeit entgegennimmt. Er versteht natürliche Sprache, beantwortet Fragen aus deiner Wissensdatenbank und übergibt bei Bedarf an einen Mitarbeiter – ohne Warteschleife, ohne Tastenmenü.

Was ist ein KI Inbound Call Agent?

Kann der Agent gleichzeitig mehrere Anrufe annehmen?

Was passiert, wenn der Agent eine Frage nicht beantworten kann?

Funktioniert das mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ist der Einsatz DSGVO-konform?

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goai übernimmt das gesamte First-Level-Support-Volumen automatisch – Standardanfragen werden sofort gelöst, komplexe Fälle intelligent an den richtigen Agenten weitergeleitet. Weniger Warteschlangen, höhere Kundenzufriedenheit.

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Patienten erhalten sofort Auskunft zu Behandlungen, Öffnungszeiten und freien Terminen – und buchen direkt im Gespräch. Der Termin landet automatisch im Praxissystem, ohne manuellen Aufwand.

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Bürgeranfragen zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten und Formularen werden automatisch beantwortet – ohne Warteschleife, mehrsprachig und DSGVO-konform auf europäischen Servern.

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Bestellstatus, Retouren, Lieferzeiten – dein KI-Agent beantwortet die häufigsten Kundenanfragen vollautomatisch und entlastet deinen Support nachhaltig, auch in Stoßzeiten.

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Anmeldefristen, Sprechstundenzeiten und Zuständigkeiten – goai beantwortet die häufigsten Sekretariatsanfragen sofort und automatisch, mehrsprachig und rund um die Uhr, ohne das Team zu belasten.

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Jede Branche hat ihre typischen Anruf-Muster. Der AI Voice Agent erkennt sie alle.