Eingehende Anrufe, die sich selbst erledigen.
goai Inbound Voice Agents nehmen eingehende Anrufe entgegen, führen natürliche Gespräche dank Conversational AI und integrieren sich tief in deine bestehende Systemlandschaft – CRM, ERP, Ticketsystem und mehr. Entwickelt für Unternehmen, die Qualität und Skalierbarkeit nicht trennen wollen.
Zahlen die für sich sprechen.
„Seit wir goai einsetzen, hängt kein Kunde mehr in der Warteschleife. Retouren und Beschwerden werden rund um die Uhr automatisch bearbeitet – unsere Kundenzufriedenheit ist seitdem um 87 % gestiegen."
Günter Mondl
Geschäftsführer bei MallOne GmbH
85%
der Standardanfragen werden automatisch gelöst – ohne Mitarbeiter.
78%
der Kunden erwarten eine sofortige Antwort – unabhängig von der Uhrzeit
„Früher haben wir für unseren Kundenservice ein externes Callcenter bezahlt – seit wir auf goai umgestellt haben, sind unsere Kosten um 75 % gesunken, bei gleichzeitig besserer Erreichbarkeit und kürzeren Antwortzeiten."
Ewald Masarei
Genol GmbH
KI-Telefonie für eingehende Anrufe.
goai Voice Agents nehmen eingehende Anrufe entgegen, verstehen den Kontext jedes Gesprächs durch natürliche Gesprächsführung und lösen Anliegen vollständig – ohne menschliches Eingreifen.
goai nimmt eingehende Anrufe in Echtzeit entgegen – unabhängig von Tageszeit oder Anrufvolumen. Dein AI Inbound Agent führt natürliche Gespräche auf Conversational-AI-Niveau, versteht freie Sprache und löst Anliegen direkt beim ersten Kontakt.
goai verbindet sich via API, Webhook oder nativer Schnittstelle direkt mit deinem CRM, ERP, Kalender oder Ticketsystem. Termine werden gebucht, Daten strukturiert erfasst und Anliegen weitergeleitet – vollautomatisch und DSGVO-konform auf europäischen Servern.
Wie viele Anrufe wurden gelöst? Wo gibt es Optimierungspotenzial? goai liefert nach jedem Gespräch automatisch Transkript, Zusammenfassung und Auswertung – damit du weißt, was deine Kunden wirklich beschäftigt.
Nahtlose Integration in deine Systemlandschaft.
goai AI Voice Agents integrieren sich tief in deine bestehenden Systeme – von CRM und ERP bis zu Shopsystemen und Ticketlösungen. Daten fließen automatisch dorthin wo sie gebraucht werden, ohne manuelle Nacharbeit und ohne Datenverlust.
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent mehrere Anrufe gleichzeitig annehmen?
Ja. goai skaliert automatisch – ob ein oder tausend gleichzeitige Anrufe, jeder Anrufer wird sofort bedient. Kein Besetztzeichen, keine Wartezeit, auch bei Anrufspitzen.
Was passiert, wenn der Assistent eine Frage nicht beantworten kann?
Er erkennt komplexe oder sensible Anliegen und leitet den Anrufer gezielt an die richtige Person weiter – inklusive vollständiger Gesprächszusammenfassung, damit kein Kontext verloren geht und niemand sein Anliegen zweimal erklären muss.
Lässt sich der Assistent mit unserer bestehenden Telefonnummer nutzen?
Ja. Der Assistent wird mit Ihrer bestehenden Rufnummer verbunden – ohne Nummernwechsel und ohne Unterbrechung Ihres Betriebs.
In welche Systeme lässt sich der Assistent integrieren?
In Ihr CRM, ERP, Ihren Kalender oder Ihr Ticketsystem – via API, Webhook oder nativer Schnittstelle. Erfasste Daten fließen automatisch dorthin, wo sie gebraucht werden, ohne manuelle Nacharbeit.
Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
Kleinere Umsetzungen gehen in 1-2 Wochen live. goai analysiert Ihre Anrufmuster, konfiguriert den Assistenten, testet ihn mit echten Gesprächsszenarien und schaltet ihn gemeinsam mit Ihnen live.
Klingt der Assistent wie ein Roboter?
Nein. Er antwortet mit hyperrealistischen Stimmen in unter 300 Millisekunden, versteht freie Sprache, erkennt Unterbrechungen und reagiert im Tempo eines echten Gesprächs – auf Wunsch mit einer eigenen Stimme für Ihre Marke.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Über 50 Sprachen – mit automatischer Spracherkennung mitten im Gespräch. Der Anrufer wählt die Sprache, nicht das System.
Ist der Einsatz DSGVO-konform?
Ja. goai verarbeitet alle Daten ausschließlich auf europäischen Servern und ist vollständig DSGVO-konform. Als österreichischer Anbieter unterliegt goai denselben Datenschutzstandards wie Sie – auf Wunsch läuft die Lösung vollständig on-premise.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Das hängt von Anrufvolumen, Use Cases und Integrationstiefe ab – deshalb kalkuliert goai pro Projekt statt mit einer Pauschale. Im Erstgespräch analysieren wir Ihren Fall und erstellen ein konkretes Angebot.