AI Voice Agents, die jeden Anruf in ein Erlebnis verwandeln
goai Inbound Voice Agents nehmen eingehende Anrufe entgegen, führen natürliche Gespräche dank Conversational AI und integrieren sich tief in deine bestehende Systemlandschaft – CRM, ERP, Ticketsystem und mehr. Entwickelt für Unternehmen, die Qualität und Skalierbarkeit nicht trennen wollen.
Zahlen die für sich sprechen.
„Seit wir goai einsetzen, hängt kein Kunde mehr in der Warteschleife. Retouren und Beschwerden werden rund um die Uhr automatisch bearbeitet – unsere Kundenzufriedenheit ist seitdem um 87 % gestiegen."
Günter Mondl
Geschäftsführer bei MallOne GmbH
85%
der Standardanfragen werden automatisch gelöst – ohne Mitarbeiter.
90%
der Kunden erwarten eine sofortige Antwort – unabhängig von der Uhrzeit
„Früher haben wir für unseren Kundenservice ein externes Callcenter bezahlt – seit wir auf goai umgestellt haben, sind unsere Kosten um 75 % gesunken, bei gleichzeitig besserer Erreichbarkeit und kürzeren Antwortzeiten."
Ewald Masarei
Genol GmbH
KI-Telefonie für eingehende Anrufe.
goai Voice Agents nehmen eingehende Anrufe entgegen, verstehen den Kontext jedes Gesprächs durch natürliche Gesprächsführung und lösen Anliegen vollständig – ohne menschliches Eingreifen.
goai nimmt eingehende Anrufe in Echtzeit entgegen – unabhängig von Tageszeit oder Anrufvolumen. Dein AI Inbound Agent führt natürliche Gespräche auf Conversational-AI-Niveau, versteht freie Sprache und löst Anliegen direkt beim ersten Kontakt.
goai verbindet sich via API, Webhook oder nativer Schnittstelle direkt mit deinem CRM, ERP, Kalender oder Ticketsystem. Termine werden gebucht, Daten strukturiert erfasst und Anliegen weitergeleitet – vollautomatisch und DSGVO-konform auf europäischen Servern.
Wie viele Anrufe wurden gelöst? Wo gibt es Optimierungspotenzial? goai liefert nach jedem Gespräch automatisch Transkript, Zusammenfassung und Auswertung – damit du weißt, was deine Kunden wirklich beschäftigt.
Nahtlose Integration in deine Systemlandschaft.
goai AI Voice Agents integrieren sich tief in deine bestehenden Systeme – von CRM und ERP bis zu Shopsystemen und Ticketlösungen. Daten fließen automatisch dorthin wo sie gebraucht werden, ohne manuelle Nacharbeit und ohne Datenverlust.
Häufig gestellte Fragen
Kann der Agent gleichzeitig mehrere Anrufe annehmen?
Ja. goai skaliert automatisch – ob 1 oder 1.000 gleichzeitige Anrufe, jeder Kunde wird sofort bedient. Kein Besetztzeichen, keine Wartezeit.
Was passiert, wenn der Agent eine Frage nicht beantworten kann?
Der Agent erkennt komplexe Anliegen selbstständig und leitet den Anrufer gezielt an die richtige Person weiter – inklusive vollständigem Gesprächsprotokoll, damit kein Kontext verloren geht.
Funktioniert das mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. goai lässt sich mit deiner bestehenden Rufnummer verbinden – kein Nummernwechsel, keine Unterbrechung deines Betriebs.
Ist der Einsatz DSGVO-konform?
Ja. goai hostet alle Daten ausschließlich auf europäischen Servern und ist vollständig DSGVO-konform. Als österreichischer Anbieter unterliegen wir denselben Datenschutzstandards wie du.