Dein KI-Telefonassistent von goai im Einsatz
Erfahre Schritt für Schritt, wie dein digitaler Telefonassistent Anliegen erkennt, beantwortet und Aufgaben direkt erledigt.
Kunde ruft an.
KI-Assistent empfängt.
Ein Kunde wählt deine Nummer. Statt in einer Warteschleife zu landen, nimmt dein KI-Assistent den Anruf sofort entgegen.
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Audio wird analysiert.
Das gesprochene Anliegen wird in Echtzeit erkannt. Der Assistent hört aktiv zu und versteht, worum es geht – egal ob es sich um eine einfache Frage oder ein komplexes Anliegen handelt.
Audio wird analysiert.
Das gesprochene Anliegen wird in Echtzeit erkannt. Der Assistent hört aktiv zu und versteht, worum es geht – egal ob es sich um eine einfache Frage oder ein komplexes Anliegen handelt.
Audio wird analysiert.
Das gesprochene Anliegen wird in Echtzeit erkannt. Der Assistent hört aktiv zu und versteht, worum es geht – egal ob es sich um eine einfache Frage oder ein komplexes Anliegen handelt.
Sprache wird zu Text umgewandelt.
Das Gesagte wird automatisch transkribiert. So kann der Assistent den Inhalt präzise weiterverarbeiten und Missverständnisse werden vermieden. Das Transkript kannst du nach dem Gespräch bequem im goai Dashboard aufrufen.
Sprache wird zu Text umgewandelt.
Das Gesagte wird automatisch transkribiert. So kann der Assistent den Inhalt präzise weiterverarbeiten und Missverständnisse werden vermieden. Das Transkript kannst du nach dem Gespräch bequem im goai Dashboard aufrufen.
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Das Gesagte wird automatisch transkribiert. So kann der Assistent den Inhalt präzise weiterverarbeiten und Missverständnisse werden vermieden. Das Transkript kannst du nach dem Gespräch bequem im goai Dashboard aufrufen.
Intelligente Antworten.
Der Assistent greift auf hinterlegte Informationen, Dokumente oder deine Systeme zu und ermittelt in Sekunden die passende Antwort. Er kann Fragen direkt beantworten, Daten abgleichen oder relevante Informationen nachschlagen.
Intelligente Antworten.
Der Assistent greift auf hinterlegte Informationen, Dokumente oder deine Systeme zu und ermittelt in Sekunden die passende Antwort. Er kann Fragen direkt beantworten, Daten abgleichen oder relevante Informationen nachschlagen.
Intelligente Antworten.
Der Assistent greift auf hinterlegte Informationen, Dokumente oder deine Systeme zu und ermittelt in Sekunden die passende Antwort. Er kann Fragen direkt beantworten, Daten abgleichen oder relevante Informationen nachschlagen.
Text wird zur Stimme.
Die ermittelte Antwort wird per Text-to-Speech in eine natürliche Stimme umgewandelt. Dein Kunde hört eine klare, sympathische Rückmeldung – so als würde er mit einem echten Mitarbeiter sprechen.
Text wird zur Stimme.
Die ermittelte Antwort wird per Text-to-Speech in eine natürliche Stimme umgewandelt. Dein Kunde hört eine klare, sympathische Rückmeldung – so als würde er mit einem echten Mitarbeiter sprechen.
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Komplexe Fälle werden gelöst.
Dank Integrationen erledigt dein Assistent auch anspruchsvolle Anliegen – etwa Terminvereinbarungen, Bestellabfragen oder die Erstellung von Support-Tickets. Falls nötig, leitet er das Gespräch direkt an dein Team weiter oder organisiert automatisch einen Rückruf.
Komplexe Fälle werden gelöst.
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Komplexe Fälle werden gelöst.
Dank Integrationen erledigt dein Assistent auch anspruchsvolle Anliegen – etwa Terminvereinbarungen, Bestellabfragen oder die Erstellung von Support-Tickets. Falls nötig, leitet er das Gespräch direkt an dein Team weiter oder organisiert automatisch einen Rückruf.
Gespräch beendet.
Sobald das Anliegen erledigt ist, beendet der Assistent das Gespräch. Der Kunde hat eine schnelle Lösung erhalten, ohne Wartezeit oder Weiterleitung.
Gespräch beendet.
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Gespräch beendet.
Sobald das Anliegen erledigt ist, beendet der Assistent das Gespräch. Der Kunde hat eine schnelle Lösung erhalten, ohne Wartezeit oder Weiterleitung.
Ergebnisse im Dashboard.
Nach dem Anruf stehen dir alle wichtigen Infos direkt im Dashboard bereit: Gesprächsnotizen, eventuelle Termine, Anliegen des Kunden oder offene To-Dos – alles übersichtlich dokumentiert.
Ergebnisse im Dashboard.
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